Es ist kein Geheimnis, dass es mit dem Vormarsch der Digitalisierung für physische Geschäfte immer schwieriger wird, neue Kunden zu finden, nicht zuletzt in kleineren Städten. Die Lösung? Ein digitaler Marktplatz, natürlich! Der Abicart-Experte Raoul Hess erklärt uns, wie das funktioniert.

Aufgrund von Anfragen von Unternehmen, die online aktiv werden wollten, entstand die Idee des Dein Marktplatz. Viele Unternehmen wollen entweder mit einer Form von E-Commerce oder einem Online-Shop beginnen oder eine größere Sichtbarkeit im Internet erlangen, um eine bessere Reichweite zu erzielen. Oft sind sie nicht in der Lage, das Geschäft selbst zu betreiben, oder es macht ihnen einfach Angst, den Schritt zu wagen. Hier kommt Your Marketplace ins Spiel, wo sich Unternehmen zusammenschließen und eine gemeinsame Plattform bilden können, von der alle Beteiligten profitieren.

Was ist ein digitaler Marktplatz?

Genauso wie Geschäfte manchmal eine Anzeigenseite in der Lokalzeitung kaufen können, um gemeinsam ihr aktuelles Angebot vor dem Schaufenstersonntag am Wochenende zu präsentieren, funktioniert der digitale Marktplatz auf ähnliche Weise. Der Unterschied ist, dass er online ist, du viel mehr potenzielle Kunden erreichen kannst und deine Produkte und Dienstleistungen direkt online verkaufst. Du kannst dir das wie einen gemeinsamen Webshop vorstellen, bei dem sich alle den Platz teilen, so einfach ist das. Eine Art Mini-Blocket!

"All it takes is a product"

Was braucht man also, um loszulegen? Zuallererst brauchst du natürlich Engagement - sowohl von lokalen Händlern und Verkäufern als auch von einer koordinierenden Kraft, die die Sache vorantreibt. Das kann ein Geschäftsmann in der Gemeinde, ein Unternehmensnetzwerk oder sogar ein privater Akteur sein.

Für den Händler, der Teil des Marktplatzes sein will, ist eigentlich nur ein Produkt erforderlich. Eigentlich muss es gar nicht schwieriger sein als das. Du kannst wählen, ob du dein Produkt direkt über den digitalen Marktplatz verkaufen willst, also als E-Händler, oder ob du die Plattform nur als Schaufenster nutzen willst, um Besucher in deinen physischen Laden zu locken.

Wie gründest du einen Marktplatz? Gehen wir die Schritte durch!

Wir gehen davon aus, dass du eine gute Zusammenarbeit zwischen einer Reihe von Unternehmen in deinem Ort hast. Vielleicht habt ihr sogar ein paar Netzwerktreffen im Jahr, bei denen ihr euch trefft und Erfahrungen austauscht. Ihr seid euch einig, dass ein digitaler Marktplatz, auf dem ihr gemeinsam Räume nutzen könnt, um mehr Kunden zu gewinnen, eine gute Lösung wäre. Also, wie macht ihr das?

1. Es ist sehr wichtig, dass ihr einen guten Koordinator für die Zusammenarbeit habt. Du brauchst jemanden, der sich ein bisschen mit E-Commerce auskennt und das Engagement hat, den Prozess voranzutreiben. Der Einfachheit halber nennen wir die Koordinatorin in diesem Fall Anna.
2. Anna wird für die Plattform verantwortlich sein und dann auch ihr Eigentümer. Sie entscheidet in Absprache mit den Einzelhändlern über die Formen der Zusammenarbeit rund um den Marktplatz, welche Zahlungslösungen zur Verfügung stehen, wie ihr die Kosten teilt, was es für die Einzelhändler kostet, dabei zu sein, und so weiter. Sollte sie nicht weiterkommen, sind wir von Abicart natürlich nur einen Telefonanruf entfernt!
3. Anna koordiniert die Händler und Verkäufer, die an der Kooperation teilnehmen wollen, und gemeinsam stimmen wir Annas Vorschlag für die Einrichtung, die Kostenaufteilung usw. ab. Dann kontaktiert Anna uns bei Abicart, um den Marktplatz einzurichten.
4. Wir helfen Anna bei den ersten Schritten, dem so genannten "Boarding". Alle Funktionen werden eingerichtet, das Erscheinungsbild wird an ihre Vorlieben angepasst und alle Händler/innen erhalten ihre eigenen Logins und Profilseiten. Da die Plattform so einfach zu bedienen ist, müssen die Händler selbst keine Erfahrung im E-Commerce haben.
   1. Wir spielen mit der Idee, dass einer der Händler einen Elektronikladen betreibt, wir nennen ihn Hakim. Hakim erhält ein Login für den Marktplatz, wo er seine Produkte einstellen kann. Er setzt die Preise für die Waren fest, gibt aktuelle Sonderangebote ein, füllt den Lagerbestand aus und räumt seine Profilseite auf. Pling! Plötzlich hat ein Kunde einen kabellosen Bluetooth-Lautsprecher gekauft. Eine halbe Stunde später holt der Kunde den Lautsprecher in Hakims Laden ab - die Zahlung wurde bereits online getätigt!
   2. Maj-Lis hingegen verkauft keine Elektronik, sie betreibt einen Friseursalon. Wie Hakim und alle anderen hat auch sie einen Login für ihre Profilseite, auf der sie die im Salon angebotenen Dienstleistungen auflistet. So wie Hakim gerade einen Lautsprecher verkauft hat, hat Maj-Lis eine Buchung für den nächsten Tag bekommen, was für ein Schnitt!
5. Wenn du mit deinem Marktplatz startklar bist, ist es sehr wichtig, an die Vermarktung zu denken. Kontaktiere die lokale Presse, engagiere dich in den sozialen Medien und hänge Schilder in den teilnehmenden Geschäften auf. Mit dem richtigen digitalen Marketing kannst du auch noch mehr Kunden erreichen, z. B. Besucher der Stadt, die auf der Durchreise sind. Wenn du z.B. Hilfe bei der Suchmaschinenoptimierung des Marktplatzes brauchst, sind wir für dich da.

Dein Marktplatz wird ständig verbessert

Dein Marktplatz ist unser neuestes Angebot hier bei Abicart und wurde im Herbst 2020 eingeführt. Heute haben wir rund zehn Marktplätze in Betrieb und arbeiten ständig daran, die Plattform so benutzerfreundlich und funktional wie möglich zu gestalten. Wir hören unseren Kunden zu, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Bitte melde dich bei uns, wenn du Fragen oder Bedenken hast!

Wie machen es andere?
Der erste Ort, der mit uns einen Marktplatz startete, war Torsby. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels haben sich bereits ein Dutzend Geschäfte der Plattform angeschlossen. Die Kunden können ganz einfach das gesamte Sortiment sehen, nach Produkten oder Geschäften sortieren und in den Geschäften online einkaufen. Ein großartiges Beispiel dafür, warum Your Marketplace wirklich einen Unterschied macht, war kürzlich, als eine vorbeikommende Partei einen Kaffee wollte, die örtliche Konditorei über den Marktplatz fand, online bestellte und bezahlte und das Gebäck kurz darauf abholte. Wie einfach wäre es für die Konditorei gewesen, den potenziellen Kunden ohne den Marktplatz zu erreichen?
Bitte besuche Handla i Torsby und schau es dir an!

Drei schnelle Tipps für den Start deines Marktplatzes

Wenn du mit dem Gedanken spielst, deinen eigenen digitalen Marktplatz zu gründen, findest du hier eine Liste mit den drei wichtigsten Dingen, die du beachten solltest:

1. Mach es einfach, fang klein an. Es ist besser, klein anzufangen und dann zu expandieren, als zu groß anzufangen und das Ganze nicht bewältigen zu können!
2. Habe eine treibende Person, vorzugsweise mit einem Verständnis für E-Commerce, die das Projekt vorantreiben und koordinieren kann.
3. Start und los! Wage den Sprung - und wenn du es geschafft hast, verbreite die Nachricht über deinen neuen Marktplatz. Vermarkte ihn!