Auftragsverwaltung in der Verwaltung: Liste, Historie, Erstellung und Bearbeitung - Textalk Abicart

Eine effiziente Auftragsverwaltung ist für einen erfolgreichen E-Commerce-Betrieb von zentraler Bedeutung. Die Abicart-Verwaltungsoberfläche bietet ein umfassendes und benutzerfreundliches System für die Bearbeitung aller Bestellungen, das Ihnen die volle Kontrolle von der Platzierung bis zur Auslieferung bietet.

Bestellliste und Filterung

Der Bereich "Bestellungen" im Admin-Panel listet alle Transaktionen aus Ihrem Webshop auf. Diese klare Übersicht ermöglicht es Ihnen:

• Anpassen der Ansicht: Wählen Sie aus, welche Informationsspalten Sie anzeigen möchten, um einen schnellen, maßgeschneiderten Überblick über Ihre Auftragspipeline zu erhalten.
• Suchen und Filtern: Suchen Sie ganz einfach nach bestimmten Bestellungen nach Bestellnummer, Datum oder anderen Kriterien. Sie können die Liste filtern, um Bestellungen zu finden, die mit einer bestimmten Zahlungsmethode aufgegeben wurden oder für ein bestimmtes Land bestimmt sind.
• Bestellungen exportieren: Exportieren Sie eine Auswahl oder alle Bestellungen in eine Textdatei (CSV- oder SKV-Format) zur Verwendung in externen Systemen oder zur weiteren Analyse.

Detaillierte Auftragsansicht und Historie

Wenn Sie auf eine beliebige Auftragsnummer klicken, gelangen Sie zur detaillierten Auftragsseite. In dieser einseitigen Ansicht werden alle relevanten Informationen zusammengefasst: gekaufte Produkte, Kundendaten, gewählte Zahlungs- und Liefermethoden und ggf. der Exportstatus in integrierte Logistik- oder Finanzsysteme. Für eingeloggte Kunden sind diese Informationen auch auf "Meine Seiten" als Teil ihrer Bestellhistorie zugänglich, so dass sie Sendungen verfolgen und frühere Käufe überprüfen können.

Auftragserstellung und Angebotserstellung

Für Business-to-Business-Verkäufe (B2B) oder direkte Kundenanfragen unterstützt Abicart die Erstellung von manuellen Bestellungen und Angeboten direkt im Verwaltungsbereich (verfügbar in PLUS- und PRO-Abonnements).

• Neue Aufträge erstellen: Erstellen Sie ganz einfach eine Bestellung, indem Sie Währung, Sprache, Zahlungs-/Liefermethoden auswählen und manuell Kundendaten und Produkte aus Ihrem bestehenden Sortiment hinzufügen.
• Kostenvoranschlag-System: Nutzen Sie die Funktion "Angebote", um eine Auftragsbestätigung zu erstellen, die ein Kunde genehmigen muss. Sie können das Angebot bearbeiten, einschließlich des Hinzufügens oder Entfernens von Artikeln und der Änderung von Preisen, bevor es abgeschlossen und als bezahlt markiert wird.

Aktivierung und Abbuchung für nahtlosen Zahlungsfluss

Für die meisten externen Zahlungsmethoden (wie Klarna, Swedbank Pay und andere) wird die Zahlung zunächst reserviert, wenn der Kunde auscheckt. Um die Transaktion abzuschließen und Ihr Geld zu erhalten, müssen Sie die Bestellung "aktivieren" oder "abbuchen", wenn sie versandfertig ist. Dies ist schnell erledigt:

• Ein-Klick-Aktivierung: Aktivieren Sie eine Bestellung direkt aus der Hauptbestellliste mit einem Blitzsymbol, das die Bestellung normalerweise gleichzeitig als bezahlt und versandt markiert.
• Aktionssteuerung: Auf der detaillierten Auftragsseite können Sie über das Feld "Aktion durchführen" auswählen, ob der Auftrag als bezahlt markiert, eine Lieferung erstellt oder beides werden soll, so dass Sie den Erfüllungsprozess genau steuern können.

Flexible Bearbeitung und Teillieferung

Die Bestellungsbearbeitungsfunktion (verfügbar in PLUS- und PRO-Abonnements) bietet die Flexibilität, die für reale Szenarien wie Retouren oder Änderungen erforderlich ist.

• Details bearbeiten: Ändern Sie Artikel, Versandgebühren, Mehrwertsteuereinstellungen und Liefermethoden. Auch wenn die Zahlungsregeln von Drittanbietern die Erhöhung des Bestellwerts einschränken, können Sie ihn problemlos verringern.
• Teillieferung: Wenn eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lagerbeständen enthält, können Sie sie in mehrere Sendungen aufteilen. Das System verwaltet die Erstellung separater Sendungen und erleichtert den Export von Tracking-Details für jedes Paket.

Mit dem zentralisierten und funktionsreichen Auftragsverwaltungssystem von Abicart behalten Sie die volle operative Kontrolle, minimieren manuelle Fehler und gewährleisten eine professionelle Erfahrung für alle Ihre Kunden.