Orderhantering i admin: lista, historik, skapande och redigering

En effektiv orderhantering är central för en framgångsrik e-handel. Abicarts administrationsgränssnitt ger ett omfattande och användarvänligt system för hantering av alla beställningar, vilket ger dig full kontroll från beställning till leverans.

Orderlista och filtrering

I avsnittet "Beställningar" i adminpanelen listas alla transaktioner från din webbshop. Den här tydliga översikten gör det möjligt för dig att:

• Anpassa vyn: Välj vilka informationskolumner du vill visa för att få en snabb och skräddarsydd sammanfattning av din orderpipeline.
• Söka och filtrera: Sök enkelt efter specifika ordrar med hjälp av ordernummer, datum eller andra kriterier. Du kan filtrera listan för att hitta ordrar som lagts med en viss betalningsmetod eller som ska till ett visst land.
• Exportera ordrar: Exportera ett urval eller alla ordrar till en textfil (CSV- eller SKV-format) för användning i externa system eller för ytterligare analys.

Detaljerad ordervy och historik

Genom att klicka på ett ordernummer kommer du till den detaljerade ordersidan. Denna vy på en sida samlar all relevant information: inköpta produkter, kundinformation, valda betalnings- och leveransmetoder och, i förekommande fall, exportstatus till integrerade logistik- eller ekonomisystem. För inloggade kunder finns denna information också tillgänglig på "Mina sidor" som en del av orderhistoriken, vilket gör det möjligt för dem att spåra leveranser och granska tidigare inköp.

Orderskapande och offerter

För B2B-försäljning (business-to-business) eller direkta kundförfrågningar stöder Abicart skapandet av manuella beställningar och offerter direkt i adminpanelen (tillgängligt i PLUS- och PRO-prenumerationer).

• Skapa nya beställningar: Skapa enkelt en order genom att välja valuta, språk, betalnings-/leveransmetoder och manuellt lägga till kundinformation och produkter från ditt befintliga sortiment.
• System för offerter: Använd funktionen "Offerter" för att skapa en orderbekräftelse som en kund ska godkänna. Du kan redigera offerten, inklusive att lägga till eller ta bort artiklar och ändra priser, innan den slutförs och markeras som betald.

Aktivering och debitering för sömlöst betalningsflöde

För de flesta externa betalningsmetoder (t.ex. Klarna, Swedbank Pay och andra) reserveras betalningen initialt när kunden checkar ut. För att slutföra transaktionen och få dina pengar måste du "aktivera" eller "debitera" ordern när den är redo att skickas. Detta är snabbt gjort:

• Aktivering med ett klick: Aktivera en order direkt från huvudorderlistan med hjälp av en blixtsymbol, som vanligtvis markerar ordern som betald och skickad samtidigt.
• Kontroll av åtgärder: På den detaljerade ordersidan kan du använda rutan "Utför åtgärd" för att välja om du vill markera ordern som betald, skapa en leverans eller båda, vilket ger dig exakt kontroll över leveransprocessen.

Flexibel redigering och delleverans

Funktionen för orderredigering (tillgänglig i PLUS- och PRO-prenumerationer) ger den flexibilitet som behövs för verkliga scenarier som returer eller ändringar.

• Redigera detaljer: Ändra artiklar, fraktavgifter, momsinställningar och leveransmetoder. Även om tredje parts betalningsregler kan begränsa ökningen av ordervärdet, kan du enkelt minska det.
• Delvis leverans: Om en order innehåller produkter med varierande lagerstatus kan du dela upp den i flera leveranser. Systemet hanterar skapandet av separata försändelser och underlättar exporten av spårningsinformation för varje paket.

Med Abicarts centraliserade och funktionsrika orderhanteringssystem behåller du full operativ kontroll, minimerar manuella fel och säkerställer en professionell upplevelse för alla dina kunder.