Svenskt Avlopp - "E-handeln hjälper oss att bygga en förståelse och ett förtroende hos kunden" - Textalk Abicart

Svenskt avlopp är Sveriges största e-handel och nationell leverantör/installatör av avloppssystem för privata hushåll och kommersiella fastigheter. De har över 20 års samlad erfarenhet av avlopps- och reningssystem i sin organisation och de är prisledande i avloppsbranschen. Kompisarna Mikael och Johan startade upp Svenskt avlopp 2017. Innan de startade sitt företaget jobbade dem med att installera enskilda avlopp på enmansnivå. Genom åren när internet utvecklades växte idén fram att även dem borde kunna digitalisera delar av tjänsten och 2017 slog de slag i saken och tog steget och startade eget. Är man i behov av ett enskilt avlopp är det en lång och dyr process att genomföra. Genom att skapa en webshop kan deras kunder dels få en uppfattning och ett förtroende för dem genom att se tidigare kundrecensioner, dels kan de läsa sig till om både produkter och själva processen i helhet. Svenskt Avlopp har belönats med Recos pris "Rekommenderat företag" två år i rad tack vare deras kundservice, snabba leveranser och vassa priser. Michael Töråsen berättar mer om deras verksamhet:

"E-handeln hjälper oss att bygga en förståelse och ett förtroende hos kunden"

Vad säljer ni i er webshop?
E-handeln funkar mest som stöd när kunden söker information i ett tidigt skede. Här kan de få
information om hur själva processen går till och så kan de läsa på om våra olika produkter. Den
hjälper oss att bygga en förståelse och ett förtroende hos kunden. Att byta eller att införskaffa
sig ett enskilt avlopp är en sällanvara och en stor investering, så det är viktigt att kunden får ett
förtroende för oss. Vi använder webshopen som säljstöd men vi säljer även produkter direkt från
sajten som reservdelar, septiktankar, tillbehör och förbrukningsvaror med mera.
Det är en lång process när man behöver ett enskilt avlopp och de måste bytas ut när de inte
håller måttet längre enligt kommunen. När man hamnar i denna situation hjälper vi kunderna
genom att först göra en VA-utredning, där vi berättar för kunden hur de måste anlägga sitt
avlopp. Då åker vi på hembesök hos kunden för att titta på markförhållanden, framkomlighet
m.m. för att avgöra vilken lösning som passar kunden bäst. Sedan sköter vi ansökan från
kommunen så att vi får ok att utföra arbetet. Efter det anlitar vi en grävfirma som kommer och
gräver för avloppet som vi sedan sätter i drift.

Vi hjälper alltså kunden med hela processen, från
den stunden deras avlopp har blivit utdömt från kommunen till att det har ett nytt enskilt avlopp
installerat.

Varför valde ni Abicart som e-handelsplattform?
Abicart var lätt att starta upp med, processen gick snabbt då den är enkel att sätta sig in i och är
användarvänlig. Plattformen fungerar jättebra, det är lätt att hantera produkter och det funkar
bra att hantera många produkter i sin webshop.

Vi rekommenderar Abicart framförallt för att det är lätt att komma igång och det är enkelt att
börja i en mindre skala för att sedan skala upp verksamheten. Det är också väldigt smidigt att
hantera produkter i olika kategorier i Abicarts plattform.

Vad är det bästa med att driva ett eget företag och webshop?
Det bästa är nog friheten man får och att alla ens val och handlingar får effekt med en gång.
Man får snabbt ett kvitto på det man gör och man ser vad som funkar bra och vad som fungerar
mindre bra.

Har du några tips till andra som vill starta webshop?
Mitt tips är att man inte ska skynda fram en lansering, utan se till att alla produkter som man vill
ha med är med från början. Skriv en ordentlig beskrivning och se till att SEO:n är på plats med
META-text och H1:or. Risken med att smygstartar med en svag hemsida är att man kan tappa
kunder från start för att hemsidan inte tilltalar dem och de kunderna kommer kanske inte tillbaka
om deras första intryck av hemsidan är dålig. Så tipset är att skynda långsamt och gör rätt och
ordentligt från början.

Vilket abonnemang hos oss använder du och varför?
Vi har Plus abonnemanget hos er och det passar vårt företag bra, vi har det vi behöver.
Vi använder oss utav temat Fabrikk. När vi startade upp tog vi hjälp av Webfolket som numer
arbetar på Abicart med designen. De valde det temat för det passar när man har så många
produkter som vi har. Sedan dess har vi kört på med det men vi har gjort lite ändringar och
uppdaterat hemsidan genom åren.

Besök Svenskt Avlopp online!