Avtalsvillkor - Abicart

1. Allmänt

1. Följande allmänna villkor (”Villkoren”) gäller alltid, om inte annat skriftligen har avtalats, mellan Abicart AB, org.nr 559202-5406 (“Abicart”) och beställare och användare av Abicarts tjänster (”Kunden”), med avseende på alla tjänster, av vad slag de än må vara, så som men inte begränsat till Abicart e-handelsplattformar (”Plattformen”) och därtill hörande tilläggstjänster (”Tjänsterna”). Abicart och Kunden benämns nedan gemensamt som ”Parterna” och var för sig som ”Part”. Villkoren och avtal som ingås mellan Parterna beträffande Tjänsterna benämns nedan gemensamt som ”Avtalet”. Villkoren uppdateras från tid till annan och finns tillgängliga på Abicarts webbplats www.abicart.com. Villkoren är en integrerad del av Avtalet.

2. Abicart har rätt att när som helst och på så sätt som Abicart anser lämpligt, utan Kundens föregående godkännande, ändra eller göra tillägg till Villkoren. Uppdaterade versioner av Villkoren kommer att tillgängliggöras för Kunden genom publicering på Abicarts webbplats. Villkoren träder i kraft från och med sådan publicering. För det fall Abicart erbjuder nya tjänster eller funktioner till Tjänsterna ska dessa, om inte annat uttryckligen anges, omfattas av Villkoren.

3. För undvikande av missförstånd, så som Kund ska också anses sådant bolag eller person som accepterat Abicarts offert, skapat ett abonnemang eller konto på Abicarts webbplats eller nyttjat Tjänsterna och därigenom ingått ett Avtal med Abicart.

1. Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler föreligger en ångerfrist på 14 dagar för konsumenter. I och med beställningen av Tjänsterna, samtycker Kunden till att Abicart påbörjar utförandet av Tjänsterna som har beställts innan angiven ångerfrist på 14 dagar har gått ut. Detta medför att ångerrätt för kund som är konsument enligt angiven lag inte föreligger.

1. Abicart äger ensamrätt till samtliga rättigheter, immateriella rättigheter, till Tjänsterna, inkluderat men inte begränsat till rättigheter rörande varumärke, firma, design, text och mjukvara, med undantag för vissa rättigheter som ägs av Abicarts licensgivare. Inget i Avtalet ska tolkas så att någon av dessa rättigheter helt eller delvis överlåts till Kunden. All kopiering, ändring, överlåtelse, licensiering och/eller annan användning av Tjänsterna är otillåten.

2. Kunden är införstådd med att otillåten användning av Abicarts immateriella rättigheter utgör avtalsbrott under Avtalet och kan i övrigt utgöra ett brottsligt förfarande. Abicart har rätt att vidta rättsliga åtgärder gentemot Kunden vid fall av sådan otillåten användning av Abicarts immateriella rättigheter.

1. ALLMÄNT

1.1. Detta personuppgiftsbiträdesavtal är en integrerad del av Abicarts allmänna villkor och gäller alltid, om inte annat skriftligen har avtalats, mellan Abicart och Kunden vid Abicarts hantering av personuppgifter för Kundens räkning.

2. DEFINITIONER

2.1. För det fall inget annat särskilt anges ska definitionerna i Abicarts allmänna villkor gälla även i detta personuppgiftsbiträdesavtal.

I den mån Europaparlamentets och Rådets förordning (EU) 2016/679 (”Dataskyddsförordningen”), innehåller begrepp som motsvarar de som används i detta personuppgiftsbiträdesavtal ska sådana begrepp tolkas och tillämpas i enlighet med Dataskyddsförordningen.

I detta personuppgiftsbiträdes skall nedan angivna termer ha följande betydelse:

‍a) Med ”Behandling” avses en åtgärd eller kombination av åtgärder beträffande Personuppgifter eller uppsättningar av Personuppgifter, oberoende av om de utförs automatiserat eller ej, såsom insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning eller ändring, framtagning, läsning, användning, utlämning genom överföring, spridning eller tillhandahållande på annat sätt, justering eller sammanförande, begränsning, radering eller förstöring.

b) Med ”Personuppgift” avses varje upplysning som avser en identifierad eller identifierbar fysisk person, varvid en identifierbar fysisk person är en person som direkt eller indirekt kan identifieras särskilt med hänvisning till en identifierare som ett namn, ett identifikationsnummer, en lokaliseringsuppgift, onlineidentifikatorer, alternativt en eller flera faktorer som är specifika för den fysiska personens fysiska, fysiologiska, genetiska, psykiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet.

c) Med ”Personuppgiftsincident” avses en säkerhetsincident som leder till oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust eller ändring eller till obehörigt röjande av eller obehörig åtkomst till de Personuppgifter som överförts, lagrats eller på annat sätt Behandlats.

d) Med ”Tillämpliga bestämmelser” avses Dataskyddsförordningen och andra lagar och regelverk som från tid till annan är tillämpliga på Behandling av Personuppgifter.

3. KUNDENS SKYLDIGHETER

3.1. Kunden ska i egenskap av personuppgiftsansvarig ansvara för att all Behandling av Personuppgifter sker i enlighet med detta personuppgiftsbiträdesavtal och Tillämpliga bestämmelser.

3.2. Kunden ska tillhandahålla Abicart med den information och de Personuppgifter som behövs och är ändamålsenliga för att Abicart ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt detta personuppgiftsbiträdesavtal och Tillämpliga bestämmelser.

3.3 Kunden ska omedelbart lämna Abicart korrekta uppgifter i händelse av att de dokumenterade instruktionerna är felaktiga, ofullständiga eller i övrigt behöver förändras.

3.4. Genom att underteckna detta avtal bekräftar Kunden: 3.5. att Kunden har rättslig grund att behandla och utlämna de aktuella Personuppgifterna till Abicart (och till sådana eventuella underbiträden som Abicart använder),

3.6. att Kunden är ensamt ansvarig för riktigheten, integriteten, innehållet, tillförlitligheten och lagenligheten av de Personuppgifter som lämnats till Abicart,

3.7. att Kunden har uppfyllt alla eventuella obligatoriska krav och skyldigheter att anmäla hos eller få tillstånd från relevanta myndigheter för Behandlingen av Personuppgifter,

3.8. att Kunden har fullgjort sina skyldigheter att tillhandahålla relevant information till sina kunder avseende Behandling av Personuppgifter enligt Tillämpliga bestämmelser,

3.9. att Abicart har lämnat garantier avseende implementeringen av tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som är tillräckliga för att skydda sina kunders integritet och Personuppgifter; och

3.10. att Kunden vid användning av de tjänster som tillhandahålls av Abicart inte överför några känsliga Personuppgifter, eller uppgifter som rör fällande domar i brottmål och överträdelser till Abicart. Sker sådan överföring kan inte Abicart hållas ansvarig för felaktig Behandling av dessa känsliga Personuppgifter.

3.11. Kunden ska tillhandahålla Abicart dokumenterade instruktioner. Dessa ska bland annat, men inte uteslutande, reglera vilka Personuppgifter som ska behandlas, föremålet för Behandlingen, Behandlingens varaktighet och omfattning, art och ändamål, typen av Personuppgifter och kategorier av registrerade, Kundens och Abicarts skyldigheter och rättigheter samt omfattningen av skyddsåtgärder och övriga IT- och säkerhetsrelaterade skyldigheter. Kundens dokumenterade instruktioner bifogas till detta personuppgiftsbiträdesavtal som Bilaga 1A.

3.12. Kunden ska tillhandahålla alla de uppgifter som kan behövas för att Abicart ska kunna uppfylla sina avtalsenliga åtaganden gentemot Kunden.

4. BEHANDLING

4.1. Abicart ska endast behandla Personuppgifter för Kundens räkning enligt detta personuppgiftsbiträdesavtal och Tillämpliga bestämmelser. Abicart får inte, utan Kundens samtycke, föreläggande från auktoriserad tillsynsmyndighet eller tvingande lagstiftning, samla in eller lämna ut Personuppgifter från eller till någon tredje part om inte annat skriftligen överenskommits, ändra metod för Behandling, kopiera eller återskapa Personuppgifter eller på något annat sätt behandla Personuppgifter för andra ändamål än dem som anges i de dokumenterade instruktionerna.

5. ÖVERFÖRING

5.1. Abicart får inte utan Kundens samtycke överföra några Personuppgifter till en stat utanför EU/EES om sådan stat inte finns med på EU-kommissionens lista över länder med adekvat skyddsnivå, med undantag för överföring av Personuppgifter till mottagare mot vilka Abicart vidtagit lämpliga skyddsåtgärder, till exempel bindande företagsbestämmelser (så kallade Binding Corporate Rules, BCR) eller standardavtalsklausuler (så kallade Standard Contractual Clauses, SCC).

5.2. En överföring som inte omfattas av ovanstående kräver Kundens skriftliga samtycke och ett säkerställande av att sådan överföring sker i överensstämmelse med Tillämpliga bestämmelser.

6. GENOMFÖRANDE AV FÖRÄNDRINGAR

6.1. Abicart ska genomföra ändringar, raderingar, begränsningar och överföringar på Kundens uttryckliga begäran, dock inte om en sådan begäran strider mot detta personuppgiftsbiträdesavtal eller Tillämpliga bestämmelser.

7. UTLÄMNANDE AV PERSONUPPGIFTER

7.1. Abicart får inte lämna ut Personuppgifter eller information om Behandlingen av Personuppgifter utan medgivande i förväg från Kunden, utom för det fall föreläggande finns därom från auktoriserad tillsynsmyndighet eller om Abicart är skyldig att göra det enligt Tillämpliga bestämmelser.

7.2. Abicart ska utan onödigt dröjsmål meddela Kunden om Abicart kontaktas av behörig tillsynsmyndighet, registrerad eller tredje part i syfte att få tillgång till Personuppgifter som Abicart behandlar.

8. KONTROLL AV EFTERLEVNAD

8.1. Kunden äger rätt att, själv eller genom tredje man, genomföra revision gentemot Abicart eller på annat sätt kontrollera att Abicarts Behandling av Personuppgifter följer detta personuppgiftsbiträdesavtal och Tillämpliga bestämmelser. Vid sådan revision eller kontroll ska Abicart ge Kunden den assistans som behövs för genomförande av revision.

8.2. Abicart ska på begäran och utan onödigt dröjsmål visa att förpliktelserna enligt detta personuppgiftsbiträdesavtal och Tillämpliga bestämmelser efterlevs. Detta innefattar bland annat, men inte uteslutande, en skyldighet att tillhandahålla dokumentation, visa att godkända uppförandekoder eller certifieringar är uppfyllda samt möjliggöra och bidra till att Kunden kan utföra nödvändiga granskningar och inspektioner.

8.3. Abicart ska ge Kunden tillgång till alla de Personuppgifter som Abicart behandlar för Kundens räkning. Detta innefattar även tillgång till upplysningar och handlingar som Kunden behöver för att utöva kontroll över Abicarts efterlevnad av detta personuppgiftsbiträdesavtal och Tillämpliga bestämmelser. En sådan tillgång ska ges utan oskäligt dröjsmål, men inte senare än 20 dagar från Kundens uttryckliga och skriftliga begäran.

9. SÄKERHET OCH SEKRETESS

9.1. Abicart ska utvärdera riskerna med Behandlingen och vidta åtgärder, såsom kryptering, för att minska dem. Åtgärderna bör säkerställa en lämplig säkerhetsnivå, inbegripet sekretess, med beaktande av den senaste utvecklingen och genomförandekostnader i förhållande till riskerna samt vilken typ av Personuppgifter som ska skyddas.

9.2. Abicart ska vidta åtgärder för att säkerställa att varje fysisk person och juridisk person som utför arbete under Abicarts överinseende, och som får tillgång till Personuppgifter, endast behandlar dessa på instruktion från den Kunden.

9.3. Abicart ansvarar för att varje fysisk person som har tillgång till Personuppgifterna som behandlas enligt detta personuppgiftsbiträdesavtal har tillräckliga kunskaper och utbildning för att på ett säkert och ändamålsenligt sätt behandla Personuppgifterna.

9.4. Om Abicart avser att genomföra förändringar av hur Personuppgifter behandlas eller i övrigt genomföra förändringar som kan påverka säkerheten för de registrerade, de registrerades rättigheter eller efterlevnaden av detta personuppgiftsbiträdesavtal eller gällande rätt ska Abicart skriftligen informera Kunden i förväg. Kunden ska ge sitt samtycke till sådana förändringar.

9.5. Abicart förbinder sig att behandla Personuppgifter och annan information som uppvisar samband med detta personuppgiftsbiträdesavtal i enlighet med gällande sekretesslagstiftning. Personalen som behandlar Personuppgifter har ingått särskilda sekretessförbindelser samt upplysts om att tystnadsplikt föreligger enligt avtal eller nationell rätt.

9.6. Abicart ska tillse att samtliga anställda, konsulter och övriga som Abicart svarar för och som behandlar Personuppgifter är bundna av ett ändamålsenligt sekretessåtagande samt att de är informerade om hur behandling av Personuppgifterna får ske.

9.7. Abicart ansvarar för att de personer som har åtkomst till Personuppgifterna är informerade om hur de får behandla Personuppgifterna i enlighet med de dokumenterade instruktionerna från Kunden. Abicart ska även säkerställa att adekvat behörighetsstyrning föreligger.

10. TEKNISKA OCH ORGANISATORISKA ÅTGÄRDER

10.1. Med beaktande av den senaste utvecklingen, genomförandekostnaderna och Behandlingens art, omfattning, sammanhang och ändamål samt riskerna, av varierande sannolikhetsgrad och allvar, för fysiska personers rättigheter och friheter, ska Abicart vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en säkerhetsnivå som är lämplig i förhållande till risken, inbegripet, när det är lämpligt pseudonymisering och kryptering av Personuppgifter, förmågan att fortlöpande säkerställa konfidentialitet, integritet, tillgänglighet och motståndskraft hos behandlingstjänsterna och -systemen, förmågan att återställa tillgängligheten och tillgången till Personuppgifter i rimlig tid vid en fysisk eller teknisk incident, ett förfarande för att regelbundet testa, undersöka och utvärdera effektiviteten hos de tekniska och organisatoriska åtgärder som ska säkerställa behandlingens säkerhet.

11. UPPRÄTTANDE AV FÖRTECKNING

11.1. Abicart ska föra en förteckning över alla kategorier av Behandling som utförs för Kundens räkning, som omfattar följande:

11.2. Namn och kontaktuppgifter för Abicart och Kunden för vars räkning Abicart agerar, och, i tillämpliga fall, för Kundens eller Abicarts företrädare samt dataskyddsombudet.

11.3. De kategorier av behandling som har utförts för Kundens räkning.

11.4. I tillämpliga fall, överföringar av Personuppgifter till ett tredjeland eller en internationell organisation, inbegripet identifiering av tredjelandet eller den internationella organisationen och dokumentationen av lämpliga skyddsåtgärder.

11.5. Om möjligt, en allmän beskrivning av de tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärderna.

11.6. Abicart ska upprätta förteckningen skriftligen, inbegripet i elektronisk form.

12. UNDERRÄTTELSESKYLDIGHET

12.1. Abicart ska utan onödigt dröjsmål underrätta Kunden i händelse av att personuppgiftsbehandlingen strider mot detta personuppgiftsbiträdesavtal, Dataskyddsförordningen eller annan lagstiftning. Abicart ska därefter invänta instruktioner från Kunden.

13. PERSONUPPGIFTSINCIDENTER

13.1. Vid en misstänkt eller upptäckt Personuppgiftsincident ska Abicart omedelbart undersöka incidenten och vidta lämpliga åtgärder för att mildra dess potentiella negativa effekter.

13.2. Om Kunden begär det ska Abicart författa en skriftlig beskrivning av Personuppgiftsincidenten som ska lämnas till Kunden inom 48 timmar. En sådan beskrivning ska åtminstone innehålla:

a) en beskrivning av Personuppgiftsincidentens art, inbegripet, om så är möjligt, de kategorier av och det ungefärliga antalet registrerade som berörs samt de kategorier av och det ungefärliga antalet personuppgiftsposter som berörs,

b) namnet på och kontaktuppgifterna för Abicarts dataskyddsombud eller andra kontaktpunkter där mer information kan erhållas,

c) en beskrivning av de sannolika konsekvenserna av Personuppgiftsincidenten, och

d) en beskrivning av de åtgärder som Abicart har vidtagit eller föreslagit för att åtgärda Personuppgiftsincidenten, inbegripet, när så är lämpligt, åtgärder för att mildra dess potentiella negativa effekter.

13.3. Om och i den utsträckning det inte är möjligt att tillhandahålla informationen samtidigt, får informationen tillhandahållas i omgångar utan onödigt ytterligare dröjsmål.

13.4. Abicart ska bistå Kunden med att se till att dennes skyldigheter enligt Tillämpliga bestämmelser om Personuppgiftsincidenter fullgörs, med beaktande av typen av Behandling och den information som Abicart har att tillgå. Detta gäller även om Kunden misstänkt eller upptäckt en Personuppgiftsincident.

13.5. Abicart ska underrätta Kunden utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 30 timmar, efter att ha fått vetskap om en Personuppgiftsincident.

13.6. En underrättelse enligt ovan ska innehålla all den information som Kunden behöver för att uppfylla sina skyldigheter i förhållande till tillsynsmyndigheten.

13.7. Ovanstående underrättelseskyldighet till Kunden gäller även om Abicart av någon annan anledning inte kan uppfylla åtaganden enligt detta personuppgiftsbiträdesavtal eller de dokumenterade instruktionerna alternativt får kännedom om att Personuppgifter har behandlats i strid med detta personuppgiftsbiträdesavtal.

14. ABICARTS SKYLDIHET ATT BISTÅ KUNDEN

14.1. Abicart ska vid behov och på begäran bistå Kunden med fullgörande av de skyldigheter som Kunden har och som härrör från bestämmelserna i Dataskyddsförordningen angående utförandet av konsekvensbedömningar avseende dataskydd och förhandssamråd med relevant tillsynsmyndighet.

14.2. Abicart ska vid behov och på begäran bistå Kunden med fullgörande av de skyldigheter som denne har och som härrör från bestämmelserna i Dataskyddsförordningen angående de registrerades rättigheter.

15. ABICARTS ANLITANDE AV UNDERBITRÄDE

15.1. Kunden ger härmed Abicart ett förhandsgodkännande för anlitandet av underbiträden för Behandlingen av Personuppgifter enligt Avtalet och Tillämpliga bestämmelser.

15.2. Abicart ska lista samtliga underbiträden i Bilaga 1B, som ska finnas tillgänglig på Abicarts hemsida. Kunden ansvarar själv för att löpande hålla sig uppdaterad kring vilka underbiträden Abicart använder. För det fall Kunden motsätter sig att Abicart använder ett särskilt underbiträde äger Kunden rätt att instruera Abicart att upphöra med all behandling av Personuppgifter som utförs av sådant underbiträde. För det fall så sker kan Abicart inte garantera att Tjänsterna fungerar felfritt och förbehåller sig därför också rätten att säga upp Avtalet.

15.3. För det fall Abicart eller dess underbiträde överför personuppgifter till ett område utanför EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES") ska Abicart tillse att sådan överföring uppfyller de tillämpliga kraven på adekvat skydd enligt GDPR. Av detta skäl bemyndigar Kunden Abicart att ingå avtal enligt godkända standardavtalsklausuler med underbiträden på uppdrag av Kunden.

16. ANSVAR FÖR SKADA

16.1. Abicart ska i förhållande till Kunden ansvara för skada uppkommen till följd av Behandling av Personuppgifter endast om Abicart inte har fullgjort de skyldigheter enligt Tillämpliga bestämmelser som specifikt riktar sig till Abicart eller om Abicart agerat utanför eller i strid med detta personuppgiftsbiträdesavtal.

16.2. Abicart ska undgå ansvar enligt ovan om Abicart visar att det inte är ansvarigt för den händelse som orsakade skadan.

16.3. Kunden ska ersätta Abicart för de anspråk som riktas mot Abicart, under förutsättning att anspråket har sin grund i Kundens bristfälliga eller felaktiga instruktioner till Abicart.

17. VARAKTIGHET SAMT ÄNDRINGAR I PERSONUPPGIFTSBITRÄDESAVTALET

17.1. Detta personuppgiftsbiträdesavtal gäller från dess att det har undertecknats av Parterna och under den tid Abicart behandlar Personuppgifter i enlighet med Kundens instruktioner.

17.2. Efter det att Behandlingen å Kundens vägnar har avslutats, ska Abicart återlämna eller radera Personuppgifterna, såvida inte lagring av Personuppgifterna krävs enligt lag som Abicart omfattas av. Om Personuppgifterna ska återlämnas ska det ske utan onödigt dröjsmål och i ett allmänt och läsbart elektroniskt format.

17.3. Kunden får endast företa ändringar i detta personuppgiftsbiträdesavtal i den mån det behövs för att efterleva gällande rätt.

17.4. En förändring i detta personuppgiftsbiträdesavtal börjar gälla 30 dagar efter att underrättelsen om ändring kommit Abicart tillhanda.

17.5. Abicart får endast påkalla ändringar i detta personuppgiftsbiträdesavtal i den mån det behövs för att efterleva gällande rätt.

17.6. För det fall Kunden avser att utöka Abicart Behandling av Personuppgifter till att avse nya typer av behandlingar kräver detta Abicarts uttryckliga samtycke.

18. UNDERRÄTTELSER

18.1. Underrättelser och meddelanden enligt detta personuppgiftsbiträdesavtal ska ske skriftligen.

18.2. Underrättelser till Abicart ska ställas till:

Abicart AB, Krokslätts fabriker 12, 431 37 Mölndal, Sverige

eller mailas till gdpr@abicart.se.

18.3. Personuppgiftsincidenter ska alltid anmälas per e-mail till mailadressen gdpr@abicart.se.

19. ÖVERLÅTELSE

19.1. Part har inte rätt att helt eller delvis överlåta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt detta personuppgiftsbiträdesavtal utan den andra Partens skriftliga i förväg lämnade godkännande, såvida inte annat uttryckligen framgår av Abicarts allmänna villkor.

20. TVIST

20.1. Detta personuppgiftsbiträdesavtal regleras av svensk rätt.

20.2. Tvister som uppstår i anledning av detta personuppgiftsbiträdesavtal eller Abicarts Behandling av Personuppgifter ska slutligt avgöras genom sådant tvisteförfarande som anges i Abicarts allmänna villkor.