7 min read
Childstore - "Jag kombinerar mitt stora intresse med mitt yrke"
Webshop som komplement till en fysisk butik når en större marknad.
Childstore öppnade dörrarna 1996 på Brunnsgatan i Stockholm. Ägaren till butiken hette Mark och anledningen till att han startade upp butiken var att han ville kombinera sitt stora intresse i livet med sitt yrke. Hans stora intresse och livsstil var att köra BMX och genom att öppna butiken kunde han även jobba med sitt intresse. Av den anledningen var det stora fokuset i butiken BMX och tillbehör. År 2000 blev Mark sugen på att prova på något annat och då tog Marks kompis Johan över verksamheten och flyttade den till Berzeliigatan i Göteborg. Vid denna tidpunkt var Johan 19 år och precis som Mark hade han ett stort BMX intresse. Så han fortsatte med samma varumärke och inriktning men för att utöka verksamheten till en större marknad startade Johan upp en webshop i tillägg till den fysiska butiken 2001. Runt 2019 behövde Johans kompis Egorn ett nytt kontor, han är ett tidigare skateboardproffs och vann SM 1989. Han är en sann skateboardlegend och jobbar i dagsläget som formgivare. Tillsammans gjorde de plats i butiken för att starta upp ytterligare en verksamhet, en skateboard butik. Så Johan har två konton på Abicarts plattform där han driver sina butiker Childstore.se och Stigbergetskateshop.se.
Vad säljer ni i er butik Childstore.se?
Från början var vi väldigt nischade och sålde mest BMX men sortimentet har ändrats genom åren, i takt med att mina intressen och min livsstil har ändrats. Nu säljer vi mer pendelcyklar och tillbehör till hög kvalitet och livsstils cyklar men självklart säljer vi fortfarande BMX cyklar. Cykel är ett av mina största intressen i livet, även om det har ändrats genom åren. Från början var det BMX i skateparkerna som gällde, sedan blev det singelstyrd fixed gear, men nu cyklar jag mest med larv gear cykel.
Varför startade du en webshop i tillägg till din fysiska butik?
Webshopen startade jag i tillägg till den fysiska butiken för att nå ut till en större marknad och för att mina kunder skulle kunna gå in och läsa om produkterna innan de kommer till den fysiska butiken.
Min första hemsida hjälpte min kompis mig att bygga upp, då fick jag en kod som var bränd på en CD skiva som jag fick ladda upp och kunderna fick betala mot postförskott. Detta var inte så smidigt så jag var väldigt nöjd när företag började erbjuda e-handelsplattformar.
Varför valde ni Abicart som e-handelsplattform?
Vår tidigare plattform växte sig så stora och allt började kosta väldigt mycket pengar vilket blev ohållbart för mig som driver ett mindre företag. Har man en liten omsättning är Abicart hur bra som helst, Jag vet ingen bättre plattform. Jag kollade ändå runt mycket och gjorde webshopar på många andra plattformar men Abicart var bäst.
Det bästa med Abicart är att det är enkelt att byta utseende och det går snabbt att göra ändringar. Det tar inte flera veckor att göra om en hemsida utan sist tog det mig en arbetsdag att göra om hela hemsidan. Vad jag vet finns det inte en snabbare plattform att jobba i. Det finns såklart liknande e-handelsplattformar men på Abicart får man mycket för pengarna och kan man lite programmering kan man också göra sina egna undersidor utan problem.
Vad är det bästa med att driva ett eget företag och webshop?
Jag startade mitt företag när jag var 19 år så denna butik har verkligen blivit min identitet, jag vet inget annat och jag har svårt att se mig själv göra något annat nu. När man är egenföretagare får man en viss frihetskänsla. Självklart behöver man lägga ner mycket tid på sitt arbete men det är kul att man kan styra sortimentet som man vill och man får vara med i hela processen. I och med att det är mitt intresse jag jobbar med och ett område som jag brinner för blir dagarna och tiden som jag spenderar på jobbet väldigt rolig.
Våra produkter passar sig väldigt bra att ha en kombinerad fysisk butik och webshop. På så sätt kan kunderna söka och läsa på nätet för att sedan komma till butiken för att testa och känna och för att få hjälp med inställningarna. Självklart har vi kunder som endast beställer på nätet eller kommer till butiken också. I och med att vi är ganska nischade är det bra att vi synas på nätet så att besökare hittar till oss även om de inte bor i närområdet av Göteborg.
Har du några tips till andra som vill starta webshop?
- Jag tror att det är viktigt att man har bra struktur från start så att lagersaldot alltid stämmer, det är viktigt att ha en chattfunktion på hemsidan och att man tydlligt visar sin mejl och sitt telefonnummer, så att besökarna enkelt kan få hjälp. Se till att svara snabbt på mejl och i dina sociala medier. I en webshop har man inte den fysiska kontakten med kunderna men det betyder inte att man inte behöver ta hand om sina kunder utan tvärtom, kundkontakten blir extra viktig men på ett annat sätt. Oftast krävs det inte så mycket för att få en nöjd kund och en nöjd kund är din bästa ambassadör och ”gratis” marknadsföring för ditt företag.
- Skapa ett nyhetsvärde åt dina besökare lite titt som tätt. Även om man inte får in nya varor hela tiden kan man fortfarande skapa en ny känsla genom att flytta om varor. En snabbfix man kan göra är att byta ut bilder och produkter, det går snabbt att göra och det skapar en nyfikenhet hos besökaren att kolla vidare på din sida. När man ska starta upp eller ändra sin design på sin webshop kan jag tipsa om att göra en test shop och sedan prova att bygga upp den i olika teman med några produkter för att få en känsla av vilket tema som passar sitt företag bäst.
- Ett annat tips är att det är bra att lära känna andra egenföretagare, på så sätt kan man ta hjälp av varandra i olika situationer.
Vilket abonnemang hos oss använder du och varför?
Jag använder Plus abonnemanget och det passar mig bra. Där ingår de integrationer som jag behöver för att driva mina två butiker och det är ett väldigt prisvärt alternativ jämfört med konkurrenterna.