Kunder

• 

  Kundimport

  27 Nov 2025

  Kundimport är en funktion för att enkelt lägga in många kunder i kundregistret via en importfil. Tänk på att kunder måste ge sitt samtyckande till att hamna i ett kundregister. Man får inte bara samla ihop e-postadresser och annan kundinformation och importera i butikens kundregister utan kundens godkännande. Detta strider mot GDPR. Att tänka på Kundimporten fungerar inte på samma sätt som produktimporten där man väljer egenskap/kolumn utan här finns det 20 fördefinierade egenskaper (21 egenskaper i flerbutikssystem). Alla egenskaper som finns listade under Kunder -> "Importera kunder" måste finnas med i filen och ligga i exakt den kolumnordning för att importen ska fungera. Egenskaper som kan importeras Följande egenskaper måste finnas med i importfilen, en egenskap per kolumn i exakt den ordningen som finns listad under Kunder -> Importera kunder i butiken. A - Förnamn - Kundens förnamn B - Efternamn - Kundens efternamn C - E-post - Kundens e-postadress (endast en e-postadress per kundkort). D - Företag/organisation - Namnet på kundens företag. Lämnas tomt för privatpersoner. E - Person-/org.nr - Kundens personnummer eller organisationsnummer (Kan lämnas tomt.). F - Adress - Kundens adress (Kan lämnas tomt.). G - Postnummer - Kundens postnummer (Kan lämnas tomt.). H - Ort - Kundens postort (Kan lämnas tomt.). I - Land - Kundens land. Landet måste anges på engelska. Om fältet lämnas tomt får kunden Sverige som land. J - Telefon dag - Fält för telefonnummer (Kan lämnas tomt.). K - Telefon kväll - Fält för telefonnummer (Kan lämnas tomt.). L - Kundgrupp - Ange namn på kundgrupp om kunden ska tillhöra en eller flera kundgrupper. Annars lämnas fältet tomt. Ska kunden tillhöra flera kundgrupper anges dem en och en separerade med kommatecken. M - Användarnamn - Ange ett unikt användarnamn. Vi rekommenderar att man anger kundens e-postadress. Om användarnamn lämnas tomt kommer kunden inte kunna logga in och vara "godkänd köpare". Dom kommer endast kunna ta emot nyhetsbrev. N - Lösenord - Fält för lösenord. O - Godkänd köpare - Ska inloggad kund kunna handla. Ange en etta (1) för "Ja" och en nolla (0) för nej. P - Prioriterad leverantör - Ange leverantörens namn (Partner-funktionen), annars lämna tomt. Q - Kundtyp - Ange kundtyp, private för privatperson och company för företagskund. Lämnas detta fältet tomt kommer kundtypen sättas beroende på valet som görs vid importen, "Om en kund inte är av en viss typ, vill du då importera kunden som en företagskund eller privatkund?". R - Butikskoder (endast flerbutikssystem) - För att importera kunder i kundregistret i ett flerbutikssystem måste man även ge dem tillgång till en underbutik. Anger underbutikens butikskod i denna kolumn. För att importera en kund i flera underbutiker anger man butikskoderna i samma kolumn separerade med ett kommatecken. Kolumnen för butikskod ska inte vara med i importfilen för en "vanlig" butik. Endast för import i flerbutikssystem. S - Eget kundnummer - Ange ett unikt kundnummer för alla kunder. Två kunder kan inte ha samma kundnummer. T - Vill ha nyhetsbrev - Ska kunden få nyhetsbrev. Ange en etta (1) för "Ja" och en nolla (0) för nej. U - Språk - Ange språk för kund, exempelvis sv eller swe för Svenska, en eller eng för engelska. En komplett lista på alla språk finns längst ner under Kunder -> Importera kunder. Kundimport: Steg för steg Om du har en fil med kunder som du vill importera, öppna filen i ditt kalkylprogram (t.ex. LibreOffice Calc, Excel eller liknande). Titta så att filen ser okej ut, att egenskaperna ligger i en kolumn, att å, ä, ö och andra specialtecken ser korrekta ut. Om innehållet inte ser korrekt ut i filen måste den stängas ner direkt utan att sparas. Instruktioner hur man öppnar filen korrekt i Excel finns här Ladda ned vår exempelfil här Förbered filen för import Om inte kolumnordningen stämmer överens med egenskaperna som är listade under Kunder -> Importera kunder i din butik måste kolumnerna flyttas om så att de överensstämmer. När kolumnerna ligger i rätt ordning måste följande steg göras: Radera första raden i filen om den innehåller kolumnrubriker. Första raden i filen måste vara en kund. Ta bort tomma rader i filen. Ett tips är att sortera filen på e-postkolumnen. Då kommer alla tomma rader försvinna. Filen måste sparas som en textfil i formatet CSV. Kolumnavgränsaren i filen måste vara semikolon. För att spara filen som CSV med semikolon som avgränsare gör man följande (exempel från LibreOffice Calc). Gå till Arkiv -> Spara som. För att spara om filen i ett annat filformat klickar du på ”Filformat” för att få upp en lista med olika format. Välj ”Text CSV (.csv)”. Kryssa sedan i "Redigera filterinställningar" och "Spara". Då visas följande fönster. Teckenuppsättning - Välj "Unicode (UTF-8)". Fältavgränsare - Välj semikolon (;). Strängavgränsare - Se till att det är ett citattecken (") i det fältet. Klicka sedan på "OK" så sparas filen på datorn. Importera filen Gå till Kunder -> Importera kunder. Vid "Välj den fil som du vill importera", klicka på knappen "Välj fil" och välj importfilen som ska importeras. Nedanför finns en ruta som heter "Importinställningar". Här finns två val som man måste göra. Om kundens användarnamn eller kundnummer redan finns i kundregistret - Om det redan finns kunder i kundregistret kommer det göras en koll på om kunden redan finns i kundregistret. Kollen görs på användarnamn och kundnummer. Om det blir en matchning måste man välja om kundkortet ska uppdateras med data som finns i filen (Uppdatera informationen) eller om kunden inte ska ändras (Ignorera). Om en kund inte är av en viss typ, vill du då importera kunden som en företagskund eller privatkund? - Är fältet med kundtyp tomt i importfilen väljer man här vilken kundtyp kunden ska importeras med, Privatperson eller Företagskund. Allt klart. Klicka på importera-knappen uppe i högra hörnet. Importen kan ta allt från ett par sekunder upp till en minut beroende på hur många kunder som finns i filen. Om filen är korrekt visas text med resultatet. Om något är fel i filen visas istället ett meddelande i röd text, liknande detta: Först skrivs det ut vilken rad som det är fel på samt vilka egenskaper som är fel. Detta felmeddelandet är det vanligaste felet man brukar få och det uppstår när man har glömt radera den första raden med kolumnrubriker i filen. Men det visas ett tydligt felmeddelande vilken rad samt egenskap som är fel. Korrigera detta och importera filen på nytt. Om du får ett meddelande i rött så avbryts importen helt och inga kunder importeras. Jag har endast kundens e-postadress, hur importerar jag den? Om du har en textfil som endast innehåller e-postadresser kan du importera detta, men alla egenskaper som finns listade under Kunder -> Importera kunder måste finnas med i var sin kolumn i exakt rätt ordning i filen. Följande fält måste innehålla data för att filen ska kunna importeras: för- och efternamn (privatperson), eller företagsnamn (företagskund) e-postadress (måste vara unik) Användarnamn (ange e-postadressen även som användarnamn om di inte har ett annat användarnamn) godkänd köpare (1/0) eget kundnummer (måste vara unikt) nyhetsbrev (1/0) språk Om man då endast har e-postadresser så kan man ange e-postadressen som för- eller efternamn (eller företagsnamn) samt som e-postadress. Om kunden även ska kunna logga in måste även användarnamn och lösenord finnas med och då kan man även ange e-postadressen i dessa kolumner. Man måste även ange värde för "godkänd köpare" och "vill ha nyhetsbrev". Där innebär en etta (1) "ja" och en nolla (0) "nej". Om man vill att kunderna ska vara "godkänd köpare" måste även "användarnamn" anges, annars kommer kunderna inte kunna logga in. Ett tips då är att ange e-postadressen som användarnamn. Alla kunder måste ha ett eget kundnummer och har man inte det kan man generera detta i exempelvis Libre Office Calc och Excel. Två kunder får inte ha samma kundnummer utan alla kunder i kundregistret måste ha unika kundnummer. Man behöver även importera ett språk på kunden, exempelvis sv eller swe för Svenska, en eller eng för engelska osv. En full lista på alla språk finns längst ner under Kunder -> Importera kunder. Om man saknar information för de övriga fälten (de som inte är tvingande) lämnas de tomma men kolumnerna måste ändå finnas med i filen. Exempel på hur en fil kan se ut. I detta exempel har vi två kunder som vi vill importera i kundregistret. På rad 2 finns en privatperson som endast ska kunna mottaga nyhetsbrev. Vi har endast en e-postadress till denna kund och ange då e-postadressen i fälten efternamn och e-post. Kundtypen är "person" och vi anger ett kundnummer. Notera att "godkänd köpare" är satt som "Nej" (0) och nyhetsbrev är satt som "Ja" (1). På rad 3 finns en företagskund som ska kunna logga in och handla men vill inte ha nyhetsbrev. Vi har endast kundens e-postadress och anger då denna e-postadress i fälten E-post, Företag, Användarnamn och Lösenord. Kundtypen är "company" och vi anger ett kundnummer. Notera att "godkänd köpare" är satt som "Ja" (1) och nyhetsbrev är satt som "Nej" (0). Glöm inte att radera översta raden om den innehåller kolumnrubriker innan du importerar. Första raden måste vara en kund. Kom också ihåg att spara om filen som en semikolonseparerad CSV-fil.

• 

  Kunder / Kundregister

  27 Nov 2025

  När en besökare skapat ett kundkonto eller registrerat sig för nyhetsbrev hamnar kunden i kundregistret. Som butiksägare kan du redigera kundinformationen, se kundernas tidigare beställningar, placera dem i en eller flera kundgrupper mm. Kunder som inte registrerar sig utan handlar som gäst hamnar inte i kundregistret. All kundinformation finns i beställningen, men inte i kundregistret.Hur du hanterar kunderGå till Kunder -> KunderI översta blocket kan du söka fram kunder via kundnummer, namn, företag mm. samt filtrera efter kundgrupper, länder och om de vill ha nyhetsbrev. Skapa ny kund från administrationenKlicka på ”+Ny kund” uppe till höger. Kunden läggs till automatiskt och du får direkt möjlighet att redigera kunduppgifterna.ID - Kunden får ett ID som tilldelas automatiskt. Det går inte att ändra.Skapad - Datum som visar när kunden skapades. Ändrad - Datum som visar när kundkontot ändrades senast. Eget kundnummer - Om dina kunder ska ha en egen kundnummerserie finns det en möjlighet att ange ett eget kundnummer för varje kund.Användarnamn - För att en kund ska kunna logga in och komma åt sina ”egna sidor” måste de ha ett användarnamn och lösenord. Användarnamn som är läggs till här går att ändra i efterhand.Lösenord - För att en kund ska kunna logga in och komma åt sina ”egna sidor” måste de ha ett användarnamn och lösenord.Godkänd köpare - Om en inloggad kund ska kunna handla i butiken måste denna ruta vara ikryssad:Vill ha nyhetsbrev - När du skickar ett nyhetsbrev (Kunder → Nyhetsbrev) kan du välja att skicka till alla kunder som vill ha nyhetsbrev. Då utgår systemet från denna inställning.Butikens anteckningar - Ett fält för egna anteckningar om kunden.Notera att när man skapar en kund manuellt i admin så skickas det inte ut något automatiskt mail till kunden med inloggningsuppgifter. Man måste informera kunden att gå till butiken och klicka på "glömt lösen" vid inloggningen och ange e-postadressen. Då kommer dom få ett mail där dom kan skapa ett eget lösenord. Se kunders tidigare beställningarGå till Kunder -> Kundregister -> Klicka på kundnamnet för att komma in på kundkortet:Uppe till höger på kundkortet kan du klicka på "Lista beställningar". Om kunden gjort några beställningar kommer dessa visas i orderlistan.Radera kunderGå till Kunder -> KundregisterI listan med kunder finns det en ikon med en papperskorg längst ut till höger på varje kund. Klicka på den så tas kunden bort.Exportera kunderFör att exportera alla kunder till en fil klickar du på knappen "Exportera". Filen kan exporteras i flera olika format, vilket format som används styrs av butikens exportinställningar (Inställningar -> Generellt -> Exportinställningar). 

• 

  Importera kundpriser (gamla sättet för prissättning)

  27 Nov 2025

  Istället för att manuellt gå in och ange alternativa priser på alla produkter på varje kundgrupp kan du göra en import via textfil som snabbt uppdaterar alla priser i filen.  Kundprisimport ingår i Abicart Plus och Pro utan extra kostnad.Notera: Denna import gäller endast "gamla" sättet för prissättning, där man anger kundspecifika priser under fliken "Produkturval och priser" direkt på kundgruppen.Om du använder prislistor importeras kundspecifika priser i en egen prislista under Produkter -> Prissättning.Hur ska importfilen se ut?Filens utseende kan variera beroende på olika valutor som är aktiva i butiken. För att se exakt hur filen ska se ut för er, gå till Kunder -> Importera kundpriser. Under rubriken "Importera kundpriser och produkturval" visas en punktlista med vilka kolumner som behöver finnas i filen för att importen ska fungera. I detta exempel har vi endast SEK som aktiv valuta i vår butik och då ska filen se ut så här: Kundgruppens namnAnge namn på kundgruppen. Namnet måste stämma exakt med gemener och versaler. Om inte kundgruppen redan finns kommer den skapas. ProduktnummerAnge produktens produktnummer. Om produktnumret inte finns i butiken kommer man få ett felmeddelande vid importen och den avbryts helt. Det går inte att ange ett annat pris på kundens val. Det är endast huvudproduktens pris som man kan ange.Pris (SEK)Ange ett nytt pris för produkten. Om man vill att produkten ska ha samma pris som ordinarie pris måste produktnummer finnas med och man lämnar då prisfältet tomt. Extrapris (SEK)Ange ett nytt extrapris för produkten. ExempelfilNedan visas ett exempel på hur en importfil kan se ut.  Att tänka påFilen som ska importeras måste vara en textfil som har semikolon som avgränsare. Såväl priser som extrapriser kan lämnas tomma. Om enbart produktnummer förekommer betyder det att produkten ingår i kundgruppens urval med normalpris. Vid en import kommer kundgruppens tidigare inställningar att nollställas. Sedan importeras de produktnummer och priser som finns med i filen. Man kan alltså inte endast uppdatera ett produktpris via en import utan alla produkter och alla priser måste finnas med i importfilen.När filen är klar och ska importeras måste man ta bort kolumnrubriker på rad 1 (som detta exempel visar). Första raden måste vara en produkt.  

• 

  Kundgrupper

  27 Nov 2025

  Kundgrupper är en funktion för att ge inloggade kunder andra priser och/eller ge tillgång till ett annat produktsortiment. Vad är kundgrupper? En kundgrupp är en behållare för kunder, kundspecifikt produkturval och kundspecifika priser. Kundgrupper ingår utan extra kostnad i abonnemangen Abicart Plus och Pro.Så skapar du en kundgruppGå till Kunder -> Kundgrupper -> + Ny kundgruppNär du skapar en ny kundgrupp kommer du direkt in på fliken "Egenskaper". Här ger du kundgruppen ett namn. Du väljer också vilka betalningsmetoder som skall vara tillgängliga i kassan när kunder i den här kundgruppen är inloggade. NamnAnge ett namn på kundgruppen, exempelvis "Återförsäljare". BetalningsmetoderHär listas butikens alla tillgängliga betalmetoder. Vill du begränsa en betalmetod för en eller flera kundgrupper markerar du betalmetoden här samt ser till att inställningen "Gör tillgängligt endast för de kunder eller kundgrupper där jag anger det." är aktiverad på betalmetoden. PrissättningOm du använder den nya funktionen för prislistor visas även ett block där du kan välja prislistor för "Ordinarie pris" samt "Extrapris". Prislistorna skapas under Produkter -> Prissättning. Du kan även välja prislistor för kundgrupperna under Produkter -> Prissättning -> fliken "Användande". Välj produkturval på en kundgruppNär du redigerar en kundgrupp visas det två flikar överst, "Egenskaper" samt "Produkturval och priser". Under fliken "Produkturval och priser" väljer du vilka produkter som ska visas för inloggade kunder som tillhör vald kundgrupp. Använder du det gamla systemet för priser kommer du även kunna ange ett annat pris för produkterna i vald kundgrupp här.I fältet "Produkturval" visas sortimentet som är valt för kundgruppen. "Samtliga produkter i butiken" är markerad som standard och under den visas alla produktgrupper i butiken på toppnivå. För att anpassa urvalet kan du kryssa i och ur produktgrupperna. För att välja enskilda produkter i en kundgrupp, klicka på pilen framför produktgruppens namn som då fälls ut. Kryssa sedan i "Anpassa produktvis inom gruppen" och markera sedan de produkter som ska visas för inloggade kunder som tillhör vald kundgrupp. Produkter som tillhör flera produktgrupper visas endast i sin primära produktgrupp. Lägga in kunder i en kundgruppNär du skapat en kundgrupp är den tom.Kunder hamnar i en kundgrupp på två olika sätt:Du skapar själv en kund och väljer att kunden ska ligga i en viss kundgruppKunden skapar konto och hamnar i en kundgrupp.Skapa en kundGå till Kunder -> Kundregister -> Klicka på "+ Ny kund" uppe till högerDu fyller själv i kunduppgifterna och ger sedan användarnamn och lösenord till kunden.Kund skapar konto självHär ställer du in att dina kunder ska kunna skapa konto:Gå till Kunder -> Kundinställningar -> Nya kunderDu måste välja en kundgrupp som alla nya kunder hamnar i. Ett tips är att skapa en kundgrupp som heter "Ej godkända kunder". Sedan väljer du den här.Skapa en kundgrupp för nya kunder / ej godkända kunderNu ska vi skapa en kundgrupp som heter "Nya kunder" / "Ej godkända kunder". Det är en kundgrupp där kunderna placeras när de skapat ett kundinlogg (förutsatt att du har inställningen Nya kunder >> "Köparen kan anmäla sig som kund genom butiken. Kund blir automatiskt godkänd." och markerat kundgruppen för nya kunder. Se bild längre ner.)Gå till Kunder -> Kundgrupper -> + Ny kundgruppDöp kundgruppen till t.ex. "Nya kunder" eller "Ej godkända kunder". Om de ska kunna handla, välj vilka betalningsmetoder de ser i kassan:När du sparat, klicka på fliken "Produkturval och priser":Om de ej godkända kunderna ska se alla artiklar, bocka för det. Spara.Skapa en kundgrupp för nya kunder / ej godkända kunderNu ska vi skapa en kundgrupp som heter "Nya kunder" / "Ej godkända kunder". Det är en kundgrupp där kunder placeras när de skapat ett kundinlogg (förutsatt att du har inställningen Nya kunder >> "Köparen kan anmäla sig som kund genom butiken. Kund blir automatiskt godkänd.")Gå till Kunder -> Kundgrupper -> + Ny kundgruppDöp kundgruppen till t.ex. "Nya kunder" eller "Ej godkända kunder". Om de ska kunna handla när de ligger i denna kundgrupp, välj vilka betalningsmetoder de ser i kassan:Under Egenskaper ställer du in Betalningsmetod & prissättning.Under Produkturval ställer du in det sortiment kundgruppen ska få tillgång till.>> SparaSedan väljer du kundgruppen under "Placera automatiskt nya kunder i en eller flera kundgrupper:" >> Spara.

• Nyhetsbrev

  27 Nov 2025

  Nyhetsbrev är en funktion där butiken enkelt kan skicka ut e-post till alla kunder i kundregistret som har valt att ta emot nyhetsbrev från butiken.Nyhetsbrev ingår utan extra kostnad i Abicart Plus och Abicart Pro.Hur många mail kan jag skicka från butiken?Vi har en gräns för nyhetsbrev på 2000 mail / dygn. Har du fler kunder i utskicket kommer nyhetsbrevet att delas upp och skickas ut 2000 mail / dygn tills alla kunder har fått mailet.Behöver du skicka fler än 2000 mail / dygn kan vi rekommendera Mailchimp, som är en extern tjänst för att skicka nyhetsbrev. Vi har en integration till Mailchimp som ingår utan extra kostnad och via den kan du enkelt föra över alla kunder för att sedan skicka ut nyhetsbrev därifrån. Kan jag skicka till kunder som inte finns i kundregistret?Nej, det finns ingen funktion i butiken där du kan skicka till kunder/e-postadresser som inte finns i kundregistret. Det går endast att skicka till kunder i kundregistret som har accepterat att ta emot nyhetsbrev. Jag har många kunder som har handlat i butiken, varför finns de inte i kundregistret?För att en kund ska hamna i kundregistret måste kunden ha valt att skapa ett inloggningskonto i butiken. Om kunden handlar som gäst (utan att logga in) hamnar inte kunden i kundregistret. Jag har en fil med e-postadresser, hur får jag in dessa i kundregistret?Tänk på att enligt GDPR-lagen får du inte lägga in personer i ett register utan att de har gett medgivande för detta. Har du en fil med kunder där de har gett medgivande till nyhetsbrev så har vi en funktion för att importera kunder i kundregistret. Den finns under Kunder -> Importera kunder. Hur skapar jag ett nyhetsbrev?Gå till Kunder -> Nyhetsbrev -> Klicka på "Nytt nyhetsbrev"LogotypKlicka på "välj bild" så kommer du direkt till filarkivet där du kan välja bland dina bilder eller ladda upp nya.Maximal breddHär anger du bredden på nyhetsbrevet. Standardbredden är satt till 800 bildpunkter (pixlar). Notera att det blir bäst resultat om eventuella bilder max har bredden 580 bildpunkter (pixlar).SpråkOm du har lagt till flera språk i butiken kan du välja mellan dessa språk här.ÄmneDet du skriver här dyker upp på mottagarens ämnesrad (subject) i mailprogrammet:RubrikAnge en rubrik som visas under eventuell logotyp i nyhetsbrevet.Inledande textTexten du skriver här visas nedanför rubriken i nyhetsbrevet.Välj artiklarOm du vill ha med artiklar i nyhetsbrevet markerar du dem här. Klicka på rullgardinsmenyn och kryssa för de artiklar du vill ha med.Tänk på att inte ha med för många produkter i nyhetsbrevet eftersom det gör att utskicket blir tyngre. Risken ökar då för att utskicket fastnar i ett skräppostfilter. Du bör helst undvika att ha mer fler än åtta produkter. Hänvisa istället kunderna till en sida i butiken som visar fler produkter.PriserAnge hur priserna på artiklarna ska visas, med eller utan moms.ValutaVälj i vilken valuta produktpriserna ska visas.Avslutande textI det här fältet kan du skiva in text som visas nedanför artiklarna, längst ner i nyhetsbrevet.I fälten "Inledande text" och "Avslutande text finns det möjlighet att lägga in text och bilder. Tänk på att inte lägga in för tunga bilder eftersom risken då ökar att nyhetsbrevet fastnar i ett skräppostfilter.FörhandsgranskaKlicka på "spara och förhandsgranska" längst ner på sidan:En förhandsgranskning av hur utskicket kommer att se ut visas nedanför.Notera att utseendet på nyhetsbrevet kan variera i olika e-postklienter så denna förhandsgranskning stämmer inte nödvändigtvis helt överens med vad dina kunder kommer att se. Skicka ut nyhetsbrevKlicka på fliken "Förbered utskick".Här finns tre olika funktioner för att skicka ut nyhetsbrevet. TestutskickAnge en e-postadress och klicka sedan på "Starta utskick". Det kommer endast skickas ut ett nyhetsbrev till den angivna adressen. En mycket bra funktion att använda för att se hur nyhetsbrevet kommer se ut i en mail-klient.Alla som vill ha nyhetsbrevVäljer du det här valet kommer nyhetsbrev skickas till alla kunder i kundregistret som vill ha nyhetsbrev.Kunder som vill ha nyhetsbrev i valda kundgrupperHär kan du välja en eller flera olika kundgrupper och sedan skicka till de kunder som ingår i någon av de valda kundgrupperna och som vill ha nyhetsbrev. Avanmälan till nyhetsbrevDet finns en inbyggd funktion som automatiskt lägger till en text för avanmälan längst ner i nyhetsbrevet. Texten lyder: ”Vill du inte längre prenumerera kan du avanmäla dig från nyhetsbrevet här: Avanmälan från nyhetsbrev”. När du klickar på länken kommer ”Vill ha nyhetsbrev” att kryssas ur för den specifika kunden i kundregistret. 

• 

  Så skickar du automatiska omdömesinbjudningar med Yotpo

  27 Nov 2025

  Automatiska omdömesinbjudningar till kund efter köp hjälper dig att samla in produktrecensioner från tidagare kunder. Inbjudningarna synkroniseras med beställningarna i din webshop och skickas ut ett antal dagar efter att beställningen är levererad till kund.  När en inbjudan har skickats kan kunden enkelt lämna en produktrecension på de produkter hen köpt.Hur kommer jag igång med Yotpo? 1. Logga in eller skapa ett nytt konto i Yotpo.2. Gå till din profil > Account settings > General Settings för att hämta API credentials.3. Kopiera nycklarna.4. Logga in i Abicart admin.5. Gå till Inställningar > Externa kopplingar > Yotpo.6. Klistra in nycklarna från Yotpo.7. För att aktivera Yotpo behöver du även bocka i rutan "Aktiv".8. Spara!Integrationen exporterar orderdata från Abicart till Yotpo, som används av deras gransknings- och marknadsföringsverktyg. Läs mer om hur du visar ut recensionerna härLäs mer om hur du kan anpassa och designa dina omdömesinbjudningar med Yotpo här.

• 

  Registrering för B2B och företagskunder

  27 Nov 2025

  Här går vi igenom hur företagskunder kan registrera sig i din webshop för att få tillgång till ett specifik urval i sortimentet, eller andra prislistor än de som är synliga för icke-inloggade kunder.I vårt registreringsformulär fyller kunder enbart i Email och användarnamn. Med enbart den informationen så kan det vara svårt som butiksägare att avgöra om detta är en kund som ska ha tillgång till sortimentet, det behövs troligen mer information som t.ex. Organisationsnummer, företagsnamn osv.Det du kan göra är att använda vårt kontaktformulär.KontaktformulärUnder fliken Egna sidor i administrationen hittar du inställningarna för kontaktformuläret. Det går inte att redigera fälten som finns i formuläret, men det går att lägga till en egen text där du kan förmedla den informationen som du behöver från kunderna för att sätta upp ett kundkonto åt dem.Först behöver du slå av möjligheten för kunder att själva skapa ett inlogg, detta gör man genom att gå till Kunder>Kundinställningar. Markera där att "Nya kundkonton kan enbart skapas av en administratör".Informationen som kunden fyller i skickas till mailadressen som du angett under “E-post kontakt” under Inställningar>E-post. Kunderna lägger du sedan till genom att gå till Kunder>Kundregister. Tryck på "ny kund" uppe i högra hörnet och lägg in uppgifterna som kunden uppgivit.Du kan sedan lägga in en länk till Kontaktformuläret i webshopens menyrad så att det blir enkelt för kunderna att hitta till formuläretHär hittar ni information om hur man lägger till en egen sida i menyn

• 

  Kunder, kundregister och kundinloggning

  27 Nov 2025

  Kundregister och kundinloggning kan du använda dig av både för privatpersoner som vill ha ett konto på webshopen, eller om du säljer B2B(Företagskunder) och vill ha ett separat urval av sortimentet eller egna prislistor till dessa kunder.I Abicart Plus och Pro kan du aktivera kundinloggning. Varför ska jag göra det? Finns det fördelar och nackdelar? Varför ska jag ha ett separat kundregister när alla kunduppgifter finns på ordern?Vilka fördelar finns det med kundinloggning?Inloggade kunder kan se sina gamla beställningar och följa upp beställningar via spårningsnummer på "Mina sidor". Det går även att koppla inloggade kunder till olika kundgrupper så att de får tillgång till ett annat sortiment, andra prislistor etc.Vilka nackdelar finns det med kundinloggning?Det kan vara lite krångligt att skapa ett nytt konto och verifiera det via e-post. Om inte kunden kommer ihåg sina inloggningsuppgifter måste de klicka på "glömt lösen" och sedan skapa ett nytt lösenord via e-post. Detta kan upplevas som jobbigt och svårt och KAN vara en orsak till att kunden inte orkar slutföra köpet.När ska jag använda kundinloggning i butiken?Om du säljer till andra företag (B2B) så kan det vara bra att ha en inloggning, och inte vill ha sortimenten öppet för alla utan vill kunna begränsa produkter och priser.Om du använder en Checkout-lösning i kassan som gör att det går väldigt snabbt för köparen att avsluta köpet så bör du inte använda tvingad kundinloggning om det inte verkligen behövs.Tips: Ha en frivillig inloggning så kan de kunder som verkligen vill registrera ett konto. KundinställningarGå till Kunder -> Kundinställningar Krav på inloggningHär ställer du in om dina kunder måste logga in eller inte. Det finns två olika val, "Ingen inloggning krävs för att få full åtkomst till butiken" som är vald från start. Detta innebär att kunderna kan logga in om de vill men det är inget tvång utan det går också att handla som "gäst" utan inloggning. Det andra valet, "Inloggning krävs för att kunna se priser och beställa" gör att hela butiken blir låst och på startsidan visas ett inloggningsformulär. Kunden måste då logga in för att kunna se något innehåll överhuvudtaget. Vill du att kunder ska kunna logga in behöver du även aktivera detta i temat. Gå till Utseende -> Teman -> välj tema, redigera -> Innehåll -> Sidhuvud -> Kundinloggning -> välj "På". Spara. BehörighetHär ställer du in vad inloggade kunder kan se under "Mina sidor" när de är inloggade. Icke-inloggade kunderVad ska en vanlig besökare se när dom besöker butiken. Ska dom ha tillgång till hela sortimentet eller är det endast inloggade kunder som ska göra det. Här finns olika val för att begränsa sortimentet för icke-inloggade kunder.Nya kunderSka nya kunder kunna registrera kundkonton själva eller vill du som butiksägare skapa kundkonton för dina kunder och istället maila ut? Som default är registreringen stängd och ni kan aktivera den här. KundnummerOm du har valt att ha en öppen registrering, så att kunderna själva kan skapa kundkonton, kan du ställa in så att det genereras ett kundnummer automatiskt. Om du inte aktiverar funktionen kommer inga kunder få något kundnummer. Du kan ange kundnummer manuellt på kunderna i efterhand om det önskas.