Kundgrupper

Kundgrupper är en funktion för att ge inloggade kunder andra priser och/eller ge tillgång till ett annat produktsortiment. Vad är kundgrupper? En kundgrupp är en behållare för kunder, kundspecifikt produkturval och kundspecifika priser.

Så skapar du en kundgrupp

Gå till Kunder -> Kundgrupper -> + Ny kundgrupp

När du skapar en ny kundgrupp kommer du direkt in på fliken "Egenskaper". Här ger du kundgruppen ett namn. Du väljer också vilka betalningsmetoder som skall vara tillgängliga i kassan när kunder i den här kundgruppen är inloggade. 

Namn

Ange ett namn på kundgruppen, exempelvis "Återförsäljare". 

Betalningsmetoder

Här listas butikens alla tillgängliga betalmetoder. Vill du begränsa en betalmetod för en eller flera kundgrupper markerar du betalmetoden här samt ser till att inställningen "Gör tillgängligt endast för de kunder eller kundgrupper där jag anger det." är aktiverad på betalmetoden. 

Prissättning

Om du använder den nya funktionen för prislistor visas även ett block där du kan välja prislistor för "Ordinarie pris" samt "Extrapris". Prislistorna skapas under Produkter -> Prissättning. Du kan även välja prislistor för kundgrupperna under Produkter -> Prissättning -> fliken "Användande". 

Välj produkturval på en kundgrupp

När du redigerar en kundgrupp visas det två flikar överst, "Egenskaper" samt "Produkturval och priser". Under fliken "Produkturval och priser" väljer du vilka produkter som ska visas för inloggade kunder som tillhör vald kundgrupp. 

I fältet "Produkturval" visas sortimentet som är valt för kundgruppen. "Samtliga produkter i butiken" är markerad som standard och under den visas alla produktgrupper i butiken på toppnivå. 

För att anpassa urvalet kan du kryssa i och ur produktgrupperna. För att välja enskilda produkter i en kundgrupp, klicka på pilen framför produktgruppens namn som då fälls ut. Kryssa sedan i "Anpassa produktvis inom gruppen" och markera sedan de produkter som ska visas för inloggade kunder som tillhör vald kundgrupp. 

Lägga in kunder i en kundgrupp

När du skapat en kundgrupp är den tom.

Kunder hamnar i en kundgrupp på två olika sätt:

1. Du skapar själv en kund och väljer att kunden ska ligga i en viss kundgrupp
2. Kunden skapar konto och hamnar i en kundgrupp.

Skapa en kund

Gå till Kunder -> Kundregister -> Klicka på "+ Ny kund" uppe till höger

Du fyller själv i kunduppgifterna och ger sedan användarnamn och lösenord till kunden.

Kund skapar konto själv

Här ställer du in att dina kunder ska kunna skapa konto:

Gå till Kunder -> Kundinställningar -> Nya kunder

Du måste välja en kundgrupp som alla nya kunder hamnar i. Ett tips är att skapa en kundgrupp som heter "Ej godkända kunder". Sedan väljer du den här.

Skapa en kundgrupp för nya kunder / ej godkända kunder

Nu ska vi skapa en kundgrupp som heter "Nya kunder" / "Ej godkända kunder". Det är en kundgrupp där kunderna placeras när de skapat ett kundinlogg (förutsatt att du har inställningen Nya kunder >> "Köparen kan anmäla sig som kund genom butiken. Kund blir automatiskt godkänd." och markerat kundgruppen för nya kunder. Se bild längre ner.)

Gå till Kunder -> Kundgrupper -> + Ny kundgrupp

Döp kundgruppen till t.ex. "Nya kunder" eller "Ej godkända kunder". Om de ska kunna handla, välj vilka betalningsmetoder de ser i kassan:

När du sparat, klicka på fliken "Produkturval och priser":

Om de ej godkända kunderna ska se alla artiklar, bocka för det. Spara.

Skapa en kundgrupp för nya kunder / ej godkända kunder

Nu ska vi skapa en kundgrupp som heter "Nya kunder" / "Ej godkända kunder". Det är en kundgrupp där kunder placeras när de skapat ett kundinlogg (förutsatt att du har inställningen Nya kunder >> "Köparen kan anmäla sig som kund genom butiken. Kund blir automatiskt godkänd.")

Gå till Kunder -> Kundgrupper -> + Ny kundgrupp

Döp kundgruppen till t.ex. "Nya kunder" eller "Ej godkända kunder". Om de ska kunna handla när de ligger i denna kundgrupp, välj vilka betalningsmetoder de ser i kassan:

Under Egenskaper ställer du in Betalningsmetod & prissättning.

Under Produkturval ställer du in det sortiment kundgruppen ska få tillgång till.

>> Spara

Sedan väljer du kundgruppen under "Placera automatiskt nya kunder i en eller flera kundgrupper:" >> Spara.