Visa recensioner på produktsidan

Vad är produktrecensioner?

Det är en funktion där kunderna kan recensera produkterna som de har handlat. Recensionerna presenteras på produktsidan under beskrivningen.

Hur ser det ut?

Trustpilot

Yotpo

Vad behövs för att det ska fungera?

Trustpilot

För Trustpilot krävs Trustpilots standard-paket och sedan lägger man till tilläggstjänsten produktomdömen. Ni skaffar detta på Trustpilots sajt: https://se.trustpilot.com/

Trustpilot kräver även att man har SKU eller produktnummer angivet på produkterna.

Yotpo

För Yotpo räcker det med deras gratisversion och ni registrerar er här på deras sajt: https://www.yotpo.com/.

Yotpo kräver att alla produkter måste ha ett produktnummer angivet för att det ska fungera och dom tillåter inte heller specialtecken (å,ä,ö) punkt eller kommatecken i artikelnumret. Endast siffror, bokstäver, bindestreck och understreck.

Hur aktiverar jag produktrecensioner?

Gå till Utseende -> Teman -> välj tema, redigera -> Innehåll -> Produktsidor -> scrolla ner till "Nederdelen av produktsidan" -> Lägg till block -> välj "Produktrecensioner Widget" och klicka på välj-knappen. Välj sedan det tjänst du vill använda, Trustpilot eller Yotpo:

Trustpilot

För att aktivera Trustpilot behöver man ange sitt "Business Unit ID" som ni får av Trustpilot. Man kan ha olika ID för olika språk.

Man behöver sedan välja en utseendemall och det finns flera olika att välja mellan.

Sedan väljer man ett färgtema, ljust eller mörkt

Yotpo

För att aktivera Yotpo behöver man ange sin "Appnyckel" som ni får av Yotpo. Man kan ha olika nycklar för olika språk.

För att ändra utseendet på widgeten som presenterar recensionerna måste man logga in på sitt Yotpo-konto genom att klicka på knappen "Ändra widget-utseende".

⚠️ Yotpo-widget laddningsproblem

Översikt:
Vissa produktkonfigurationer förhindrar att Yotpo- (och Trustpilot-) recensionswidgetar initieras på dina produktsidor.

Ej stödjda konfigurationer:
• Saknade identifierare: tomma produktnummer (och tomma SKU för Trustpilot)
• Ogiltiga tecken: produktnummer får endast innehålla bokstäver (A–Z, a–z), siffror (0–9), bindestreck (-) och understreck (\_). Alla andra tecken (mellanslag, skiljetecken, symboler) gör att widgeten inte laddas.

Exempel på problematiska produktnummer:
• PRODUCT 001 (innehåller ett mellanslag)
• ITEM#100! (innehåller skiljetecken/symboler)
• (tomt)

Exempel på giltigt produktnummer:
• ITEM-001\_ABC
– Innehåller endast bokstäver, siffror, bindestreck och understreck — widgeten laddas korrekt.

Rekommendation:
Granska ditt produkt för att säkerställa att alla produktnummer följer den tillåtna teckenuppsättningen och aldrig lämnas tomma.