Support och tjänster
-
Stöd för tillgänglighet och WCAG-vägledning
28 Nov 2025
Bygg en webbshop som fungerar för alla - och som samtidigt presterar bättre. Med Abicart är tillgänglighet inte ett tillägg eller en eftertanke. Vår plattform och våra tjänster är utformade för att hjälpa dig att uppfylla WCAG 2.1-riktlinjerna och lokala bestämmelser, samtidigt som du skapar en smidig och trevlig shoppingupplevelse för alla dina kunder.Vi stöttar dig genom hela resan - från planering och design till lansering och kontinuerlig förbättring. Vårt team kan hjälpa dig att förstå vad WCAG innebär i praktiken för e-handel: struktur och semantik som fungerar med skärmläsare, tydlig navigering, tillräcklig färgkontrast, läsbar typografi, alternativa texter för bilder, tillgängliga formulär och kassaflöden samt tangentbordsvänliga interaktionsmönster. Med hjälp av Abicart och vår tillgänglighetsvägledning kan du: bygga en webbshop som överensstämmer med WCAG 2.1 och relevanta lagkrav skapa en shoppingupplevelse som fungerar med tekniska hjälpmedel undvika vanliga tillgänglighetsfällor i design, innehåll och anpassad kod stärka ditt varumärke genom att visa att du tar inkludering på allvar Tillgänglighet är också en bra affär. En webbshop som är enklare att använda konverterar bättre, minskar friktionen i kassan och är mer framtidssäker i takt med att standarder och förväntningar utvecklas. När du väljer Abicart får du både en kraftfull e-handelsplattform och en partner som hjälper dig att göra din butik tillgänglig, användbar och redo att växa.
-
Onboarding: att komma igång med Abicart
28 Nov 2025
Att lansera en ny webbshop kan kännas stort - men det behöver inte vara komplicerat.Med Abicart kan du antingen sätta upp din butik steg för steg på egen hand, eller låta vårt onboarding-team guida dig genom processen och hjälpa dig med utseendet och strukturen på din butik.Vårt mål är enkelt: att göra det enkelt för dig att börja sälja online så snabbt och smidigt som möjligt.Lätt att komma igång på egen hand Abicart är byggt så att du kan starta en professionell webbshop på egen hand genom att följa några tydliga steg. Inne i adminområdet hittar du guider, manualer och videohandledning som leder dig genom de viktigaste delarna för att komma igång, till exempel: Skapa produktgrupper (kategorier)Börja med att skapa dina produktgrupper - de blir huvudmenyn i din butik och hjälper kunderna att hitta rätt produkter. Lägg till dina produkterLägg till produkter manuellt eller importera dem från en fil. Du väljer själv vad som passar ditt företag bäst. Välj och anpassa ett temaVälj ett tema som du gillar och anpassa det med dina egna färger, typsnitt, bilder och layout så att butiken återspeglar ditt varumärke. Konfigurera betalningsmetoderAnslut de betalningsleverantörer som du vill använda så att kunderna kan betala på ett säkert och bekvämt sätt. Konfigurera leveransmetoderLägg till dina leveransalternativ och transportörer och bestäm hur du hanterar fraktkostnader och destinationer. Lägg till villkor och kundinformationAnvänd de inbyggda mallarna som utgångspunkt för din butiks villkor, returpolicy, leveransinformation och andra viktiga sidor. Hantera GDPR och avtalTeckna nödvändiga avtal och följ vägledningen för att säkerställa att din butik hanterar kunddata på rätt sätt. Anslut din domänPeka ut din egen domän till butiken för att bygga förtroende och göra din webbshop lätt att hitta. Gå live med din butikNär allt ser bra ut publicerar du butiken med några få klick och börjar sälja. Du kan följa de här stegen i din egen takt och alltid återvända till guiderna när du behöver mer information. Få en extra boost från vårt onboarding-team Även om det är lätt att göra det själv behöver du inte vara ensam i processen.Vårt onboarding-team hjälper dig gärna att forma utseendet och strukturen på din butik utifrån dina egna önskemål och ditt varumärke. Tillsammans med dig kan vi t.ex: Definiera den visuella stilen i din butikHjälpa dig med placering av logotyp, färger, typsnitt och övergripande layout så att din webbshop känns sammanhängande och professionell. Skapa menyer och navigeringStrukturera produktgrupper och menyer så att dina kunder snabbt förstår vart de ska gå. Utforma en stark startsidaPlacera bilder, texter och innehållsblock på ett sätt som lyfter fram dina erbjudanden och leder besökarna mot köp. Se över betalnings- och leveransuppläggSe till att de betalnings- och leveransalternativ du har valt är aktiverade och tydligt presenterade för kunderna. Se till att juridisk information finns på platsVi hjälper dig att använda och anpassa de inbyggda mallarna för villkor, policyer och andra viktiga informationssidor. Förbered din butik för lanseringGå igenom en enkel checklista så att din webbshop är redo att offentliggöras. Hur onboarding vanligtvis fungerar Du berättar för oss om ditt företag och dina målVi pratar om dina produkter, ditt varumärke och vilken typ av shoppingupplevelse du vill erbjuda. Vi hjälper dig att forma butikenBaserat på din input hjälper vi dig att sätta upp design, struktur och viktiga inställningar i Abicart. Du lär dig hur du hanterar alltVi visar dig var saker och ting finns i administrationen och hur du kan fortsätta att uppdatera produkter, sidor och design på egen hand. Du lanserar - med självförtroendeNär du är redo kan du gå live och veta att både din butik och dess grundinställningar är i gott skick. Är du redo att börja? Oavsett om du föredrar att följa de inbyggda guiderna steg för steg själv, eller om du vill ha en hjälpande hand från vårt onboarding-team, gör Abicart det enkelt att få din webbshop igång.
-
Support Center: guider, videor och vanliga frågor
28 Nov 2025
Att lansera en ny webbshop kan kännas stort - men det behöver inte vara komplicerat.Med Abicart kan du antingen sätta upp din butik steg för steg på egen hand, eller låta vårt onboarding-team guida dig genom processen och hjälpa dig med utseendet och strukturen på din butik. Vårt mål är enkelt: att göra det enkelt för dig att börja sälja online så snabbt och smidigt som möjligt.Lätt att komma igång på egen hand Abicart är byggt så att du kan starta en professionell webbshop på egen hand genom att följa några tydliga steg. Inne i adminområdet hittar du guider, manualer och videohandledning som leder dig genom de viktigaste delarna för att komma igång, till exempel: Skapa produktgrupper (kategorier)Börja med att skapa dina produktgrupper - de blir huvudmenyn i din butik och hjälper kunderna att hitta rätt produkter. Lägg till dina produkterLägg till produkter manuellt eller importera dem från en fil. Du väljer själv vad som passar ditt företag bäst. Välj och anpassa ett temaVälj ett tema som du gillar och anpassa det med dina egna färger, typsnitt, bilder och layout så att butiken återspeglar ditt varumärke. Konfigurera betalningsmetoderAnslut de betalningsleverantörer som du vill använda så att kunderna kan betala på ett säkert och bekvämt sätt. Konfigurera leveransmetoderLägg till dina leveransalternativ och transportörer och bestäm hur du hanterar fraktkostnader och destinationer. Lägg till villkor och kundinformationAnvänd de inbyggda mallarna som utgångspunkt för din butiks villkor, returpolicy, leveransinformation och andra viktiga sidor. Hantera GDPR och avtalTeckna nödvändiga avtal och följ vägledningen för att säkerställa att din butik hanterar kunddata på rätt sätt. Anslut din domänPeka ut din egen domän till butiken för att bygga förtroende och göra din webbshop lätt att hitta. Gå live med din butikNär allt ser bra ut publicerar du butiken med några få klick och börjar sälja. Du kan följa de här stegen i din egen takt och alltid återvända till guiderna när du behöver mer information. Få en extra boost från vårt onboarding-team Även om det är lätt att göra det själv behöver du inte vara ensam i processen.Vårt onboarding-team hjälper dig gärna att forma utseendet och strukturen på din butik utifrån dina egna önskemål och ditt varumärke. Tillsammans med dig kan vi t.ex: Definiera den visuella stilen i din butikHjälpa dig med placering av logotyp, färger, typsnitt och övergripande layout så att din webbshop känns sammanhängande och professionell. Skapa menyer och navigeringStrukturera produktgrupper och menyer så att dina kunder snabbt förstår vart de ska gå. Utforma en stark startsidaPlacera bilder, texter och innehållsblock på ett sätt som lyfter fram dina erbjudanden och leder besökarna mot köp. Se över betalnings- och leveransuppläggSe till att de betalnings- och leveransalternativ du har valt är aktiverade och tydligt presenterade för kunderna. Se till att juridisk information finns på platsVi hjälper dig att använda och anpassa de inbyggda mallarna för villkor, policyer och andra viktiga informationssidor. Förbered din butik för lanseringGå igenom en enkel checklista så att din webbshop är redo att offentliggöras. Hur onboarding vanligtvis fungerar Du berättar för oss om ditt företag och dina målVi pratar om dina produkter, ditt varumärke och vilken typ av shoppingupplevelse du vill erbjuda. Vi hjälper dig att forma butikenBaserat på din input hjälper vi dig att sätta upp design, struktur och viktiga inställningar i Abicart. Du lär dig hur du hanterar alltVi visar dig var saker och ting finns i administrationen och hur du kan fortsätta att uppdatera produkter, sidor och design på egen hand. Du lanserar - med självförtroendeNär du är redo kan du gå live med vetskapen om att både din butik och dess grundinställningar är i gott skick. Är du redo att börja? Oavsett om du föredrar att följa de inbyggda guiderna steg för steg själv, eller om du vill ha en hjälpande hand från vårt onboarding-team, gör Abicart det enkelt att få din webbshop igång.
-
24/7 chatbot-support med Henryk
28 Nov 2025
Få omedelbara svar på dina frågor när som helst med Henryk, Abicarts AI-chatbot. Chattroboten är utbildad i Abicarts omfattande manual med hjälp av avancerad GPT-4-teknik och erbjuder snabb och relevant hjälp och fungerar som en utmärkt första kontaktpunkt för support.Så här fungerar det Utbildad på manualen: Henryk har en omfattande förståelse för plattformens funktioner och instruktioner, direkt hämtade från Abicarts manualinnehåll. Hjälp i realtid: För vanliga problem och frågor kan Henryk tillhandahålla omedelbara lösningar och erbjuda support 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Integrerat stöd: När en sökning i manualen eller forumet inte ger något svar är AI-chatboten nästa tillgängliga steg innan du skickar ett supportmeddelande eller begär en återuppringning. Henryk är mycket kapabel att hantera många frågor, men mänsklig kundtjänst är tillgänglig för mer komplexa frågor via meddelanden eller en begäran om återuppringning under vanliga supporttider. Denna supportstrategi i flera lager säkerställer att du alltid har den hjälp du behöver för en smidig e-handel.
-
Produktbegränsningar och katalogstorlek per plan
28 Nov 2025
-
Möjlighet till white label admin-gränssnitt
28 Nov 2025
Gör Abicarts admin till ert eget admin, med egen logo och er grafiska profil.För lite större organisationer där internt varumärkesbyggande är viktigt finns möjlighet att få Abicarts admin med din egen design, färger och utformning. Du kan välja att ha din egen logotyp och grafisk profil når du och dina kollegor arbetar i Abicarts admin. Detta är en tilläggstjänst i Abicart Pro. Hör av dig till kundtjänsten så hjälper vi er. Fördelarna med att white-labela ditt admin-gränssnitt: Upptäck möjligheterna med Abicart I dagens konkurrensutsatta e-handelsvärld söker företag ständigt efter nya sätt att differentiera sig och skapa varumärkeslojalitet. Ett effektivt sätt att uppnå detta är att använda en white-label lösning för din e-handelsplattform. I den här artikeln kommer vi att diskutera fördelarna med att använda en white-label lösning som Abicart för ditt admin-gränssnitt och hur det kan bidra till att stärka ditt företags varumärke. Fördelar med att använda white-label lösningar Skräddarsydd och enhetlig varumärkesupplevelseGenom att white-labela ditt admin-gränssnitt kan du anpassa det efter din egen grafiska profil och logotyp. Detta skapar en enhetlig och professionell varumärkesupplevelse för dina anställda och kunder, vilket i sin tur bidrar till ökad varumärkeslojalitet och förtroende för ditt företag.Effektivt internt varumärkesbyggandeFör större organisationer där internt varumärkesbyggande är viktigt kan en white-label lösning hjälpa till att skapa en stark företagsidentitet. Genom att erbjuda en skräddarsydd och enhetlig varumärkesupplevelse för dina anställda underlättar det för dem att känna samhörighet med företaget och stärker företagskulturen.Högre grad av anpassning och kontrollEn white-label lösning ger dig möjlighet att anpassa ditt admin-gränssnitt efter dina specifika behov och krav. Detta innebär att du kan göra ändringar och uppdateringar i din egen takt och på dina egna villkor. På så sätt kan du behålla full kontroll över ditt admin-gränssnitt och anpassa det efter din verksamhets unika behov.Tids- och kostnadsbesparingarAtt skapa en egen e-handelsplattform från grunden kan vara tidskrävande och kostsamt. Genom att använda en white-label lösning som Abicart kan du dra nytta av vår befintliga infrastruktur och teknik för att snabbt och enkelt lansera din e-handel. Detta sparar både tid och pengar och låter dig fokusera på din kärnverksamhet.Att white-labela ditt admin-gränssnitt med hjälp av en e-handelsplattform som Abicart kan erbjuda flera fördelar för ditt företag. Det skapar en enhetlig och professionell varumärkesupplevelse, främjar internt varumärkesbyggande, ger större anpassningsmöjligheter och sparar tid och pengar. Om du vill veta mer om hur en white-label lösning som Abicart kan gynna ditt företag, rekommenderas det att kontakta oss. Vi kan ge dig ytterligare information om hur vår white-label-tjänst fungerar och hur den kan anpassas efter dina specifika behov och krav. Att investera i en white-label lösning för ditt admin-gränssnitt kan vara ett smart steg för att stärka ditt varumärke och skapa en mer sammanhållen och effektiv arbetsmiljö för dina anställda. Tveka inte att kontakta oss för att utforska de många fördelarna som en white-label lösning kan erbjuda ditt företag.
-
Flera administratörer
28 Nov 2025
Bjud in dina kollegor till att vara med och arbeta med er webbshop
-
Eget domännamn
28 Nov 2025
Använd ditt eget domännamn för din Abicart-butik.
-
Fri kundservice (säkra meddelanden eller telefon)
28 Nov 2025
Vi finns alltid nära och hjälper dig gärna! Kundtjänst är inbyggd i Abicart! Vi pratar svenska, engelska och några språk till. Vårt huvudkontor finns i Mölndal, men vi har anställda på flera platser i Sverige och runtom i världen. Från Min kundtjänst i Abicart admin når du oss via meddelanden eller telefon. Givetvis har du också alltid tillgång till vår manual
-
SSL (Secure Sockets Layer) gör din webshop säker
28 Nov 2025
Använd ssl (https) på din domän. Säkert för dig och dina kunder. Dessutom ökar det din möjlighet för bättre placering på Google. I alla versioner av Abicart har vi stöd för krypterade och säkra webbsidor med SSL (https://) Läs mer om domäner i manualenSSL-certifikatDet är viktigt att dina kunder skall vara trygga och säkra när de handlar i din webshop. Därför har alla versioner av Abicart inbyggt stöd för SSL (Secure Sockets Layer). Den senaste versionen av SSL kallas TLS (Transport Layer Security).Detta är en säkerhetsstandard som används på webbsidor i hela världen. När du driver e-handel och webshop hanteras ju en del känslig data som är viktig att skydda. Genom att använda SSL (eller TLS) krypteras all information som skickas mellan servern och användaren, vilket betyder att den inte kan avlyssnas eller ändrar av någon annan.HTTP och HTTPS?Alla webshoppar från Abicart använder HTTPS. HTTP (Hypertext Transfer Protocol) är ett protokoll (ett slags språk datorer emellan) som används för att förmedla data mellan användaren och webbservern. Med tillägget SSL över HTTP används säkerhetsprotokollet HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) som numera är standard i de allra flesta webbutiker och webbplatser.