1 min read
Övergivna varukorgar
Vad är en övergiven varukorg?
En övergiven varukorg är en beställning som har påbörjats genom att kunden har lagt produkter i varukorgen och sedan gått till kassan men som inte har slutfört ordern.
För att en order ska räknas som en övergiven varukorg måste kunden ha angivit sin e-postadress i kassan samt att beställningen har varit orörd i minst 15 minuter.
Hur fungerar funktionen?
Under Beställningar -> Övergivna varukorgar (Abandoned carts) visas en lista på övergivna varukorgar. I nuläget kan du filtrera på fyra olika sätt:
- idag
- aktuell vecka
- aktuell månad
- förra månaden
I nuläget kan du endast se den här informationen, och du kan inte kontakta köparen direkt via detta gränssnitt. Vill du kontakta kunden får du kopiera e-postadressen och sedan använda din vanliga e-postklient för detta.
Vad kan du se för information?
I nuläget kan du se kundens e-post, vilka produkter de hade i varukorgen samt vilket datum produkterna lades i varukorgen.
Observera att dessa beställningar kanske inte längre kan köpas som visas i listan, det finns ingen garanti för att vagnens innehåll fortfarande är tillgängligt.
